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2026年度物業管理服務意見調查(中國銀行大廈)
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尊敬的業戶: 本著不斷求進的精神,竭誠為各業戶提供在大廈公共區域的優質物業管理服務,本公司每年均會進行服務意見調查,徵詢各業戶的寶貴意見進行分析及總結,使我們有效地評估及調整管理服務質素,以滿足各業戶的需要。現誠邀 貴司填寫下列問卷,評價我們的服務與設施。
一、員工的服務態度及表現
*
1.
大廈管理員
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
個人儀表
禮貌及態度
禮貌及態度
服務質素
服務質素
*
2.
工程技術人員
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
個人儀表
禮貌及態度
禮貌及態度
服務質素
服務質素
*
3.
公共區域清潔人員(電梯大堂、洗手間、後走廊)
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
個人儀表
禮貌及態度
禮貌及態度
服務質素
服務質素
二、大廈設施質量
*
4.
設施運行情況
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
空調系統
空調系統
公眾照明
公眾照明
升降機
升降機
三、清潔質量
*
5.
公共區域的清潔服務
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
大堂及公共走廊
大堂及公共走廊
客用升降機內
客用升降機內
洗手間
洗手間
四、對新中物業的整體滿意度
*
6.
整體滿意度
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
整體滿意度
整體滿意度
五、服務意見:
7.
清潔服務:
公眾區域設施維護:
智能化水平:
物業管理及安保人員的服務:
設施故障後的跟進及修復效率:
8.
其他寶貴意見:
*
9.
業戶名稱:
*
10.
單位:
*
11.
聯絡人姓名:
*
12.
聯絡電話:
請於2026年8月28日前填好問卷。我們衷心感謝 貴司提供的寶貴意見,謝謝!
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2026年度物業管理服務意見調查(中國銀行大廈)
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