成都世纪城天堂洲际大饭店

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1.
您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
 您的年龄段？
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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3.
 您本次入住酒店的出行目的？
A. 商务出差/会务参会
B. 旅游休闲度假
C. 亲友出行陪同
D. 婚宴、宴会等专属活动
E. 其他
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4.
您是通过什么渠道了解并预订本酒店？
A. 携程、美团等OTA平台
B. 酒店官方小程序/官网
C. IHG洲际酒店集团官方渠道
D. 短视频、小红书等社交媒体
E. 朋友推荐/企业合作
F. 线下门店咨询
G. 其他
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5.
 您入住本酒店的频次？
A. 首次入住
B. 偶尔入住（1-3次）
C. 经常入住（4次及以上）
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6.
 您对酒店客房巴蜀文化融合设计（书画、陶瓷器皿、熊猫彩绘、古风软装等）的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.
您对客房硬件设施（床品、卫浴、高速网络、采光格局、超大空间布局）的体验评价？
A. 极佳
B. 良好
C. 一般
D. 较差
E. 极差
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8.
酒店专属特色客房服务（欢迎信、四川主题摆盘小食、夜床熊猫伴手礼、太极服配备），您的体验感受？
A. 极具特色，体验感拉满
B. 有特色，体验较好
C. 中规中矩，无特殊感受
D. 略显多余
E. 体验较差
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9.
您是否体验过酒店特色餐饮场馆？（可多选）【多选题】
A. 龙轩中餐厅
B. 波提斯意大利餐厅
C. 廊桥咖啡厅（海鲜自助、国际烹饪台）
D. 青亭茶廊（茶道、名茶体验）
E. 香榭花园扒房
F. 荷汀大堂吧/行政酒廊
G. 均未体验
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10.
 您对酒店多元化特色餐饮（中西餐、茶道、自助美食）的品类设计、场景设计满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
 您认为酒店餐饮产品最吸引您的亮点是？（可多选）【多选题】
A. 古今融合的建筑装修风格
B. 多国特色美食、菜品丰富
C. 巴蜀特色茶饮、本地风味小吃
D. 湖景、雅致就餐环境
E. 菜品颜值、摆盘设计精致
F. 无明显亮点
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12.
 您对酒店公共区域（大堂景观、文化软装、休闲长廊）的设计氛围感评价？
A. 高端雅致，巴蜀文化特色鲜明
B. 整洁舒适，风格统一
C. 普通常规，无记忆点
D. 杂乱普通，体验不佳
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13.
酒店配套增值产品/服务（太极体验课、健身室、水疗中心、会务场馆、专属停车服务），您的使用满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
入住前，您对成都世纪城天堂洲际大饭店的品牌特色、产品亮点是否了解？
A. 非常了解，熟知文化特色与专属服务
B. 基本了解，知晓部分特色产品
C. 不太了解，仅知道高端酒店定位
D. 完全不了解
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15.
您认为酒店的线上宣传（图文、视频、套餐推广）是否真实还原酒店产品实景与特色？
A. 完全相符，实景优于宣传
B. 基本相符
C. 略有差距
D. 差距较大
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16.
 酒店推出的套餐活动、会员权益、特色体验活动（太极课程、主题餐饮），您的感知度如何？
A. 经常看到，愿意参与
B. 偶尔看到，兴趣一般
C. 很少了解
D. 从未知晓
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17.
 吸引您选择本酒店的核心营销亮点是？（可多选）【多选题】
A. 洲际高端品牌口碑
B. 巴蜀文化特色沉浸式体验
C. 丰富的中西餐饮、特色休闲服务
D. 优越地理位置（近环球中心、地铁、商圈）
E. 高端会务、度假专属场景
F. 优惠套餐、会员福利
G. 贴心专属个性化服务
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18.
 您认为酒店目前的营销推广存在哪些不足？（可多选）【多选题】
A. 特色文化产品宣传不足
B. 活动福利曝光度低
C. 宣传内容同质化，无亮点
D. 线上推广渠道单一
E. 无明显不足
F. 其他
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19.
 综合产品设计、服务、宣传体验，您对本次酒店入住的整体满意度？
A. 10分（完美体验）
B. 8-9分（体验良好，少量小问题）
C. 6-7分（中规中矩，无明显亮点）
D. 4-5分（体验一般，有待改进）
E. 3分及以下（体验较差）
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20.
您未来是否会再次选择入住成都世纪城天堂洲际大饭店？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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21.
 您是否愿意向亲友推荐本酒店？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
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22.
 您最希望酒店优化升级的方向是？（可多选）【多选题】
A. 优化客房文化产品与配套设施
B. 丰富餐饮品类、升级菜品品质
C. 加大特色体验活动宣传与开放力度
D. 优化线上营销套餐与会员福利
E. 提升个性化专属服务
F. 升级公共区域休闲设施
G. 无需优化，现状良好
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23.
 对于本酒店产品设计、特色服务、营销推广，您有其他宝贵建议吗？（填空题）
结束语
再次衷心感谢您的耐心填写！祝您生活愉快、旅途顺遂！
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