云南省民办高校一站式社区建设与人机协同管理调查问卷（学生版）

同学您好！本次问卷对标教育部《高校 “一站式” 学生社区综合管理模式建设提质增效指南（2025 年修订版）》，围绕党建引领、队伍入驻、空间提质、智慧赋能、文化浸润、机制保障六大维度，调研我校一站式学生社区建设与人机协同管理现状。本问卷匿名作答，数据仅用于学术研究与工作改进，请根据实际情况如实选择，感谢您的支持与配合！
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所在学校:
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1.您的性别
A. 男
B. 女
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2.您所在年级
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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3.您是否经常性利用一站式学生社区场地和资源开展生活与学习
A. 是
B. 否
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4.您参与社区党团主题教育活动情况
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 极少参与
D. 从未参与
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5.辅导员、教师及管理人员入驻社区值守情况
A. 长期固定入驻
B. 定期驻点办公
C. 偶尔下沉社区
D. 从未入驻
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6.您在社区寻求辅导员学业、心理、生活问题帮助的便捷度
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 较困难
E. 非常困难
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7.学校一站式社区硬件设施（服务大厅、自习室、活动室、休闲空间等）完善程度
A. 非常完善
B. 比较完善
C. 一般
D. 较落后
E. 非常落后
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8.社区空间布局与功能配置能否满足学习、活动、社交需求
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 难以满足
E. 完全不满足
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9.学校社区智慧化设备与线上服务（智能门禁、自助设备、社区小程序、线上报修、AI 咨询等）配置情况
A. 全覆盖配备
B. 部分配备
C. 基本无配备
10.您使用社区智慧化、线上服务的频率
如第9题的答案是无智慧化设备与线上服务可无需填写此题
A. 经常使用，便捷高效
B. 偶尔使用，功能一般
C. 很少使用，操作复杂
D. 从未使用
11.现有智慧化服务存在的主要短板（可多选）【多选题】
如第9题的答案是无智慧化设备与线上服务可无需填写此题
系统卡顿、操作繁琐
功能不全、服务覆盖范围窄
数据不互通，需重复填报信息
设备维护不及时、故障频发
智能化程度低、实用性不强
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12.社区文体活动、学风建设、主题文化活动开展情况
A. 定期常态化开展
B. 偶尔开展
C. 极少开展
D. 从不开展
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13.社区整体育人氛围与文化氛围感受
A. 氛围浓厚
B. 比较浓厚
C. 一般
D. 氛围淡薄
E. 毫无氛围
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14.社区事务办理、诉求反馈、问题处置流程规范程度
A. 非常规范高效
B. 比较规范
C. 一般
D. 流程繁琐
E. 混乱无序
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15.传统人工管理存在的突出问题（可多选）【多选题】
办事流程繁琐、审批环节多
办公时间固定，非工作日无法办理
部门分散，办事需要来回跑腿
问题反馈渠道少、处理效率低
个性化服务供给不足
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16.您对 “辅导员 + 智能系统 + AI 服务” 人机协同管理模式的了解程度
A. 非常了解
B. 略有了解
C. 听说过
D. 完全不了解
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17.您认为一站式社区推行人机协同管理是否有必要
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 无所谓
D. 没必要
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18.您希望智能平台承担的社区服务工作（可多选）【多选题】
智能报修、物资申领、事务线上审批
门禁考勤、安全巡查智能化管理
心理测评、意见反馈、投诉上报
社区活动预约、场地借用
信息推送、通知发布、政策查询
24小时智能咨询问答
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19.您认为辅导员人工服务不可替代的核心作用（可多选）【多选题】
思想引领与思政教育
心理疏导与情绪关怀
矛盾调解与个性化问题解决
突发事件处置与安全管理
学业帮扶与成长生涯指导
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20.相比纯人工管理，人机协同模式能够解决的问题（可多选）【多选题】
缩短办事时间，提升服务效率
打破时间限制，实现全天候服务
规范管理流程，减少人工失误
简化重复手续，保护个人隐私
减少排队等待、来回跑腿问题
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21.您对当前一站式社区服务环境、管理模式、育人氛围总体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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