社交媒体内容对海口国际免税城游客购买决策的影响调查问卷

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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.您的月均可支配收入:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
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4.您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
退休人员
其它______
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5.您来自:
海口本地
海南省内其他市县
国内其他省份
境外
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6.您此次来海口国际免税城的次数:
首次
2-3次
4-5次
5次以上
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7.您是否了解2025年海南离岛免税新政（新增品类或离境旅客免税等）?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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8.您是否通过社交媒体了解过海口国际免税城相关信息?
是
否（若选“否”，请直接跳转至第31题）
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9.您常用的获取免税城信息的社交媒体平台（可多选）【多选题】
小红书
抖音
微信（公众号/视频号/小程序）
微博
B站
其它____________
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10.您平均每月浏览海口国际免税城相关社交媒体内容的频率:
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
很少浏览
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11.您是否因社交媒体内容产生过到海口国际免税城购物的想法?
是，多次
是，偶尔
否，从未有过
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12.您是否因社交媒体内容实际在海口国际免税城完成购买?
是，多次
是，偶尔
否，仅浏览未购买
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13.您在社交媒体上参与海口国际免税城相关内容的互动方式（可多选）:【多选题】
仅浏览观看
点赞/收藏
评论咨询
分享转发
创作发布（晒单/测评等）
不参与任何互动
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14.产品导向内容（商品介绍/功能测评/使用效果）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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15.优惠导向内容（折扣/满减/消费券/限时活动）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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16.场景体验内容（探店vlog/购物动线/现场氛围/打卡分享）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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17.政策科普内容（离岛免税政策/额度/提货方式/2025年新政解读）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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18.官方账号内容（品牌动态/会员服务/官方攻略）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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19.KOL/达人内容（头部达人测评/中腰部达人攻略/直播带货/种草推荐）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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20.UGC用户内容（普通游客晒单/体验分享/真实评价）
从未接触
偶尔接触
一般
经常接触
频繁接触
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21.需求识别（激发购物欲望/产生购买需求）
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
极大影响
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21.信息搜索（获取商品/价格/攻略/政策信息）
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
极大影响
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23.方案评估（对比商品/判断性价比/降低决策顾虑）
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
极大影响
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24.购买决策（最终确定购买/选择购买品类/数量/利用“即购即提”政策）
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
极大影响
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25.购后评价（分享体验/复购意愿/推荐他人/发布UGC内容）
完全无影响
影响较小
一般
影响较大
极大影响
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26.内容质量（真实性/专业性/清晰度/实用性）
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
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27.传播形式（图文/短视频/直播/VR探店等）
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
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28.渠道属性（平台口碑/使用便捷性/推荐精准度）
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
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29.内容互动性（回复及时/活动参与/问题解答）
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
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30.信息可信度（官方权威/达人专业/用户真实）
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
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31.您在海口国际免税城主要购买的商品品类（可多选）【多选题】
美妆护肤
香水彩妆
奢侈品箱包/服饰
珠宝首饰
3C数码
小家电
宠物用品
便携式乐器
酒水
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32.您单次在免税城的平均消费金额:
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
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33.您对海口国际免税城社交媒体内容的整体满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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34.您是否愿意继续通过社交媒体关注海口国际免税城?
完全不愿意
不太愿意
一般
愿意
非常愿意
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35.您是否愿意向他人推荐海口国际免税城?
完全不推荐
不太推荐
一般
推荐
强烈推荐
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36.您认为海口国际免税城社交媒体内容存在的主要问题（可多选）【多选题】
内容雷同
缺乏互动
政策解读不详细
内容质量参差不齐
传播效果差
无明显问题
其他______
37.您认为海口国际免税城社交媒体内容最需要改进的地方是:*
38.您希望看到哪些类型的社交媒体内容:
再次感谢您的耐心填写！祝您购物愉快！
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