00:00:00
榆林市星元医院营养健康智慧食堂患者满意度调查问卷
录音中...
尊敬的患者及家属：为持续优化我院营养健康智慧食堂服务质量，提升膳食营养适配性与就餐体验，现开展匿名满意度调查。调查数据仅用于医院服务改进与质量管控，严格保护个人隐私，请您据实填写。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的身份
住院患者
陪护人员
*
2.
所在科室
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
重症医学科
肿瘤科
康复科
其他
*
3.
年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
70岁以上
*
4.
就餐频次
每日3次
每日2次
每日1次
偶尔
从未
*
5.
食堂整体服务满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
6.
向他人推荐意愿
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
7.
就餐需求满足情况
完全满足
基本满足
一般
部分不满足
完全不满足
*
8.
菜品质量与营养适配
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
食材新鲜度与食品安全
食材新鲜度与食品安全
菜品口味与口感
菜品口味与口感
咸淡软硬适宜度
咸淡软硬适宜度
营养搭配合理性
营养搭配合理性
膳食符合医嘱与临床营养要求
膳食符合医嘱与临床营养要求
*
9.
您使用过的智慧服务
【多选题】
线上订餐
自助点餐机
智能取餐柜
营养分析
配送跟踪
未使用
*
10.
智慧化服务体验
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
智慧设备操作便捷性
智慧设备操作便捷性
订餐系统稳定性
订餐系统稳定性
订餐取餐效率
订餐取餐效率
餐食配送准时性
餐食配送准时性
*
11.
价格、分量与性价比
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐食价格合理性
餐食价格合理性
餐食分量充足度
餐食分量充足度
整体性价比
整体性价比
*
12.
就餐环境与设施
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂环境卫生
食堂环境卫生
就餐区域通风、采光与秩序
就餐区域通风、采光与秩序
就餐及无障碍设施
就餐及无障碍设施
*
13.
服务态度与专业能力
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
营养指导与点餐服务专业度
营养指导与点餐服务专业度
问题反馈与处理效率
问题反馈与处理效率
*
14.
有无特殊饮食需求
是
否
*
15.
特殊膳食类型
【多选题】
糖尿病餐
低盐低脂餐
流质/半流质
低嘌呤餐
高蛋白餐
术后餐
婴幼儿餐
其他
*
16.
特殊膳食服务评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
特殊膳食供应及时性
特殊膳食供应及时性
特殊膳食符合医嘱与营养标准
特殊膳食符合医嘱与营养标准
特殊膳食口味与适配度
特殊膳食口味与适配度
*
17.
您最认可的菜品
*
18.
您认为需优化改进的菜品
*
19.
您最希望新增的菜品或您有哪些菜品推荐
*
20.
需优先改进的方面
【多选题】
菜品口味
营养搭配
菜品种类
餐食价格
餐食分量
智慧操作便捷性
送餐速度
就餐环境
服务态度
特殊膳食供应
其他
*
21.
其他意见建议
评价对象得分
字体大小
榆林市星元医院营养健康智慧食堂患者满意度调查问卷
复制
