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山东省高校“一站式”学生社区管理—心理融合现状调查问卷
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本次问卷旨在全面了解山东省高校“一站式”学生社区管理与心理服务融合的现状，精准识别存在的问题及需求，所有数据仅用于学术调研和工作改进，将严格保密填写人信息，全程匿名填写，请根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
专职辅导员、社区管理服务人员在“一站式”学生社区管理与心理融合履职专项调研问卷
填写对象：高校专职辅导员
一、基本信息（可选择性填写）
1.
您所在高校类型
综合类
理工类
文科类
2.
您所在高校所在城市
济南
青岛
烟台
潍坊
济宁
其他
3.
您的岗位类型
专职辅导员
社区宿管管理人员
社区一线服务人员
其他
4.
您从事当前社区相关工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
5.
您是否承担学生心理相关基层工作任务
长期承担
偶尔承担
基本不承担
从未承担
二、岗位职责界定与工作履职认知
*
6.
您所在岗位是否明确标注社区心理关怀、心理摸排相关工作职责
明确标注
简单提及
未标注
不清楚
*
7.
您对自身岗位承担社区心理相关工作职责的清晰程度
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
*
8.
您认为社区管理服务人员理应承担心理育人基层辅助职责
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
*
9.
您日常工作重心主要偏向
【多选题】
纪律安全管控
住宿生活管理
思想思政教育
学生心理关怀
其他
*
10.
其他工作重心请注明
*
11.
心理相关工作任务是否纳入您的日常工作考核范围
全面纳入
部分纳入
未纳入
不清楚
*
12.
您认为当前心理工作与本职管理工作权责边界划分
清晰明确
比较清晰
模糊不清
交叉重叠
完全混乱
*
13.
开展基层心理相关工作是否有明确专人专项负责对接
有固定专人
临时指派人员
无人负责
不清楚
*
14.
您认为自身开展基础心理摸排、情绪识别工作的岗位适配度
非常适配
比较适配
一般
不太适配
完全不适配
*
15.
您所在岗位心理工作履职奖惩激励机制是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
完全没有
*
16.
您是否清楚心理工作履职失职后的相关责任要求
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
三、工作流程规范与实操运行情况
*
17.
您所在高校是否制定社区心理信息摸排、上报、转介标准化工作流程
有完整流程
有简单流程
无书面流程
不清楚
*
18.
您日常开展学生心理异常情况排查的工作频次
每日排查
每周排查
每月排查
偶尔排查
从不排查
*
19.
发现学生心理异常后，上报转介工作流程的简便顺畅程度
非常顺畅简便
比较顺畅
一般
流程繁琐
极度复杂
*
20.
心理危机苗头学生跟进帮扶是否有固定工作台账和回访流程
有完整台账流程
有简单记录
无台账无流程
不清楚
*
21.
夜间及节假日学生突发心理情绪问题处置是否有专属应急工作流程
有专属流程
沿用常规流程
无专项流程
临时随机处置
*
22.
您是否严格按照既定工作流程开展基层心理相关工作
严格执行
基本执行
偶尔执行
很少执行
从不执行
*
23.
现有工作流程是否贴合社区基层一线实操工作实际
非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合
*
24.
工作流程执行过程中是否存在多头上报、重复报备的问题
从未存在
偶尔存在
经常存在
普遍存在
*
25.
心理工作流程与日常社区管理工作流程衔接适配程度
高度适配
比较适配
一般
衔接脱节
完全脱节
*
26.
您认为当前心理相关工作流程最需要优化的环节
【多选题】
信息摸排环节
上报转介环节
危机处置环节
回访帮扶环节
其他
四、文化观念认知与思想重视程度
*
27.
您所在学校及社区整体对“社区心理融合育人”的重视文化氛围
氛围浓厚
氛围较好
一般
氛围薄弱
毫无氛围
*
28.
您自身是否认可“社区既要管生活，也要管心理”的育人理念
完全认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
*
29.
您身边同事对基层承担心理辅助工作的配合与支持态度
积极支持配合
比较配合
一般
消极应付
抵触排斥
*
30.
您认为当前工作中是否存在“重管理管控、轻心理育人”的固有工作观念
普遍存在
较多存在
一般
较少存在
不存在
*
31.
您认为基层工作人员做心理工作是否属于“额外负担、超出本职”
完全不属于
基本不属于
一般
属于额外负担
负担很重
*
32.
学校宣传引导是否持续强化社区心理融合育人文化建设
持续强化
偶尔宣传
很少宣传
从未宣传
*
33.
您认为学生心理问题前置预防工作的重要性认知程度
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
*
34.
您所在团队是否形成常态化心理关怀互助工作共识
完全形成
基本形成
尚未形成
毫无共识
*
35.
传统管理工作思维对心理融合新工作模式的影响程度
影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响
*
36.
您认为转变基层心理融合理念最关键的是
【多选题】
强化顶层宣传引导
明确岗位职责定位
减轻基层额外负担
加强思想认知培训
其他
五、信息沟通与跨部门协同联动现状
*
37.
您与学校心理健康中心日常心理信息沟通对接频率
每周常态化沟通
每月定期沟通
偶尔临时沟通
很少沟通
从不沟通
*
38.
社区、学工、心理中心、后勤多部门协同沟通渠道畅通程度
非常畅通
比较畅通
一般
沟通不畅
完全闭塞
*
39.
学生心理相关数据、异常信息跨部门共享传递及时性
非常及时
比较及时
一般
滞后拖延
完全不传递
*
40.
遇到学生心理复杂问题时，多部门协同处置配合程度
配合高效
比较配合
一般
配合消极
相互推诿
*
41.
您所在岗位是否能及时获取学生心理测评、风险筛查相关预警信息
及时获取
延后获取
偶尔获取
从不获取
不清楚
*
42.
跨部门心理工作对接是否存在沟通口径不统一、信息不对称问题
普遍存在
偶尔存在
很少存在
不存在
*
43.
夜间及节假日心理应急事项跨部门联动响应沟通效率
效率很高
效率较高
一般
效率偏低
效率极低
*
44.
是否存在人工重复上报信息、无统一数据共享平台的情况
经常存在
偶尔存在
很少存在
不存在
*
45.
您认为信息沟通协同中最核心的问题
【多选题】
无固定沟通机制
数据信息不通
对接人员不固定
响应反馈不及时
其他
*
46.
您认为提升跨部门信息协同沟通最有效的措施
【多选题】
搭建数据共享平台
建立定期联席会议
固定对接责任人
统一信息上报口径
其他
六、心理与社区融合突出问题及改进建议
*
47.
您认为当前一站式社区与心理育人融合最突出的实操问题是
【多选题】
岗位职责模糊不清
工作流程不规范
跨部门协同不畅
人员专业能力不足
思想观念滞后
资源配置不足
其他
*
48.
您开展基层心理相关工作面临的最大工作压力
【多选题】
无专业培训不会做
权责不清不敢做
协同不畅做不好
工作繁杂没时间做
无激励保障不愿做
其他
*
49.
您认为当前社区心理融合“形合神不合”的主要根源
【多选题】
部门条块分割壁垒
制度流程缺失缺位
基层资源人员不足
思想文化观念滞后
考核激励约束不足
其他
*
50.
您最急需的心理相关工作支持保障
【多选题】
系统专业心理培训
明确岗位职责清单
简化工作上报流程
增加专项工作经费人员
完善协同联动机制
其他
*
51.
您认为基层管理人员最需要提升的心理工作能力
【多选题】
学生心理异常识别能力
基础情绪安抚疏导能力
危机初步处置上报能力
跨部门沟通协同能力
其他
*
52.
您是否建议细化社区心理融合基层履职负面清单和责任清单
非常建议
比较建议
无所谓
不太建议
完全不建议
*
53.
您认为社区心理服务下沉最需要改进的基层落地环节
【多选题】
常态化驻点服务
夜间应急值守
日常摸排回访
隐私保护管理
朋辈帮扶建设
其他
*
54.
针对打破部门数据孤岛、畅通信息共享，您的具体建议
*
55.
针对转变基层工作观念、强化心理融合育人氛围，您的具体建议
*
56.
您对山东省高校“一站式”学生社区与心理服务深度融合长效发展的整体工作建议
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