玉林市博白县大坝镇那雷村八队拼多多平台使用体验与商业伦理感知调查

尊敬的那雷村乡亲：
您好！我正在本村开展一项关于拼多多使用情况的调研。本次调研旨在倾听您的声音，了解您在网购过程中遇到的真实问题，并据此向平台和政府提出建议，以更好地保障我们乡村消费者的权益。本问卷匿名填写，所有信息仅用于整体分析。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别是？
男
女
*
2.
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您的职业是？
企业职员
农民
个体经营/自由职业者
工人/服务业人员
政府/事业单位人员
学生
退休人员
其他
*
4.
您目前的月平均收入（或可支配生活费）大约是？
2000以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
*
5.
您个人的月平均收入（或可支配生活费）约为？
2000以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
*
6.
在拼多多上，您平均每次购物花费大约是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
*
7.
您通常通过什么设备使用拼多多？【多选题】
手机APP
电脑网页版
微信小程序
*
8.
您使用拼多多主要购买哪些类型的商品？【多选题】
美妆护肤
服装鞋帽
家具用品
数码家电
生鲜水果
其他
*
9.
什么因素影响您在拼多多购物？【多选题】
朋友推荐
拼团/砍价等互动活动
退货退款方便
商品种类丰富
价格便宜
百亿补贴等优惠活动
其他
*
10.
在拼多多上购买生鲜、家电、化妆品等关键商品时，您对商品质量的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般信任
不太信任
*
11.
您是否经常遇到“买家秀”和“卖家秀”差异巨大，或商品是伪劣品牌的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
12.
当买到不满意的商品时，您通常会？
坚决退款/退货，不怕麻烦
金额小就算了，嫌退货流程麻烦
投诉维权保障
直接差评
*
13.
“砍价免费拿”、“天天领现金”等活动是否曾给您带来困扰？
是，消耗了大量时间和人情，最后还没成功
是，被诱导下载了不需要的APP或泄露了个人信息
是，总是差一点点的套路让我感到被欺骗
没有困扰，我从不参与或乐在其中
*
14.
您是否担心您在拼多多的搜索和购买记录被泄露，或被用于其他您不知道的用途？
非常担心
有些担心
不担心
没考虑过
*
15.
您认为拼多多平台在处理商家与消费者的纠纷时，是否公正？
公平有效
偏向商家
流程繁琐
未联系过
*
16.
您认为拼多多平台最需要在以下哪个方面进行改进？【多选题】
严格管束商家，杜绝假货劣货
简化售后流程，真正保障消费
规范营销活动，不要套路用户
保护好个人信息
其他
*
17.
您希望本地乡镇府或市场监管部门为拼多多网购做些什么？【多选题】
加强消费知识宣传，教大家如何维权
设立本地的投诉点或热线
严格管理本地在拼多多上开店的商家
不需要管理
其他
*
18.
您对拼多多平台或本地电商发展还有什么具体的意见或建议？（例如：希望多些本地好货上线、希望平台客服更贴心、希望物流更快等）
问卷星提供技术支持
举报