奶茶店客户满意度调查问卷

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1.
您最近一次在本店消费是什么时候
今天
昨天
3天内
1周内
1-2周内
2周-1个月内
1个月以上
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2.
您通常在本店购买哪些类型的产品【多选题】
经典奶茶
水果茶
奶盖茶
芝士茶
纯茶
咖啡
甜点小食
其他
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3.
您平均每次在本店的消费金额大约是多少
10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
31-40元
40元以上
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4.
请对以下产品方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
饮品口感
饮品口感
饮品外观
饮品外观
产品新鲜度
产品新鲜度
产品种类丰富度
产品种类丰富度
产品性价比
产品性价比
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5.
请对以下服务方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
店员服务态度
店员服务态度
点餐效率
点餐效率
出餐速度
出餐速度
店员专业程度（如推荐、解答疑问）
店员专业程度（如推荐、解答疑问）
店内环境卫生
店内环境卫生
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6.
您觉得本店的产品价格水平如何
过高
略高
适中
略低
过低
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7.
您对本店的等待时间满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您通常通过哪些渠道了解本店的新品或优惠活动【多选题】
微信公众号/小程序
美团/饿了么平台
店内海报/宣传册
朋友推荐
社交媒体（抖音、微博等）
其他
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9.
您向朋友或同事推荐本店的可能性有多大
不可能
极有可能
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10.
您认为本店最需要改进的方面是
产品口感
产品价格
服务质量
等待时间
环境卫生
其他
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11.
您希望本店增加哪些新品或服务【多选题】
更多口味的奶茶
更多种类的水果茶
健康低糖选项
素食甜点
线上预订自提服务
外卖专属优惠
会员积分制度
其他
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12.
您是否使用过本店的外卖服务
是
否
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14.
您对本店还有其他的意见或建议吗
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