江苏高速公路能源发展有限公司员工素质能力及职业需求调查问卷

       为持续提升公司人力资源管理水平和员工关怀力度,助力您与公司共同成长,我们特开展本次匿名问卷调查。您的每一个回答都至关重要,将为我们未来的决策提供宝贵依据。本问卷预计填写时间为15-20分钟,感谢您的支持与参与!

本问卷分为以下六个部分:

A部分:基本信息(1-8题)用于分类分析,确保数据的有效性。

B部分:工作满意度与敬业度(9-35题)评估员工对工作环境、公司管理的整体感受和投入程度。

C部分:员工素质能力自评(36-63题)结合能源行业与高速公路加油站、充电桩特性,评估员工当前的核心能力。

D部分:职业发展需求与规划(64-80题)探寻员工的成长和对未来的期望。

E部分:员工关怀与幸福感(81-90题)关注员工身心健康与工作生活平衡,体现公司关怀。

F部分:开放性问题(91-95题)收集个性化、深层次的建议。

A部分:基本信息
*
1.

您的性别:

*
2.

您的年龄段:

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.

您在本公司的工龄:

1年以内
1-5年
6-10年
11-15年
16-20年
21年及以上
*
4.

您的最高学历:

高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
5.

您有意向继续提高的学历是?

高中至大专
大专至本科
本科至硕士
*
6.

您所在的管理中心/加油站:

管理中心
加油站
*
7.

您当前的岗位类别:

技术岗(如维修员)
技能操作岗(如加油员)
*
8.

您的个人爱好及特长是什么?

B部分:工作满意度与敬业度

*
9.

总体而言,您对目前的工作感到满意。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
10.

您对目前的工作量感到压力适中,能够较好地平衡。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
11.

您认为公司提供的薪酬福利在同行业中有竞争力。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
12.

您对公司的绩效考核方式与结果反馈感到公平、公正。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
13.

公司提供的各类社会保险和住房公积金等保障让您感到安心。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
14.

您对公司现有的员工福利(如节日福利、体检等)感到满意。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
15.

您认为加油站现场工作环境安全、舒适、整洁。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
16.

您的工作所需的设备、工具和资源能够得到及时有效的保障。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
17.

您与直接上级能够进行有效、顺畅的沟通。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
18.

您的上级会给予您必要的工作指导和支持。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
19.

您的领导能及时、客观地评价您的工作表现。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
20.

您与组员及同事之间的关系融洽,协作良好。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
21.

在您的工作中,内部的沟通协作是高效顺畅的。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
22.

您清楚地了解公司的未来发展战略和目标。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
23.

公司现行的管理制度和流程是清晰且高效的。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
24.

公司的企业文化让您有认同感和归属感。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
25.

在公司,优秀的工作表现能够得到及时的认可和奖励。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
26.

您认为公司的晋升机制是公平、透明、畅通的。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
27.

您经常思考如何改进工作方法,提高工作效率。

总是
经常
有时
很少
从不
*
28.

即使面对困难,您也愿意投入额外努力去完成工作。

总是
经常
有时
很少
从不
*
29.

您为自己是公司的一员而感到自豪。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
30.

您对公司在能源行业(尤其是油气、新能源)的发展前景充满信心。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
31.

您认为公司目前在应对能源行业变革(如新能源转型)方面做得足够好。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
32.

您认为公司品牌在司乘人员和社会公众中的形象是正面的。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
33.

在工作中,您有机会做自己最擅长的事。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
34.

在过去的三个月,您三个月因工作出色受到过表扬或鼓励。

*
35.

在过去半年里,是否有同事或领导跟您谈论过您的进步?

C部分:员工素质能力自评

*
36.

行业知识:我熟悉石油能源、新能源行业的基本知识、市场动态和政策法规。

精通
熟练
一般
有待提升
不了解
*
37.

业务技能:我熟练掌握本岗位所需的专业操作技能(如加油操作、设备维护、零售服务、安全方面等)。

精通
熟练
一般
有待提升
不熟悉
*
38.

客户服务意识:我能始终以热情、耐心的态度服务司乘人员,主动满足客户需求。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
39.

安全意识与应急处理:我具备强烈的安全意识,严格遵守安全规程,并能有效应对突发事件。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
40.

团队协作:我积极主动地与同事及组员合作,共同完成团队目标。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
41.

沟通表达能力:我能够清晰、准确地与他人进行口头和书面沟通。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
42.

学习与适应能力:我能够快速学习新知识、新技能,并适应工作变化和要求。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
43.

解决问题能力:我善于分析问题根源,并能找到有效的解决方案。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
44.

执行力:我能够迅速理解任务要求,并按时、保质保量地完成工作。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
45.

责任心:我对工作认真负责,恪尽职守,勇于承担责任。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
46.

主动性:我能在没有领导要求的情况下,主动发现工作并付诸行动。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
47.

创新能力:我乐于尝试新的方法、思路,以改进工作、提升效率或服务。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
48.

压力管理:我能够有效管理工作压力,保持积极心态和稳定情绪。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
49.

时间管理:我能有效规划工作时间,区分任务优先级,保证工作效率。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
50.

数字化应用:我能熟练使用工作所需的办公软件、操作系统或数字化工具。

精通
熟练
一般
有待提升
不熟练
*
51.

环保意识:我在工作中注重减少油气排放,践行环保理念。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
52.

成本意识:我注重在工作中节约成本,避免浪费。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
53.

市场敏感度:我关注市场竞争、客户需求变化,并思考其对工作的影响。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
54.

目标管理能力:我能有效落实班组销售目标。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
55.

团队激励与培养:我善于激发同事及组员潜能,指导其成长。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
56.

决策能力:我能在出现突发事件情况下做出及时、合理的判断和决策。

非常强
较强
一般
较弱
很弱
*
57.

您认为公司员工普遍最需要加强的素质能力是?

【多选题】
行业知识
业务技能
客户服务
安全意识
团队协作
沟通表达
写作能力
学习适应
解决问题
执行力
责任心
主动性
创新能力
压力管理
数字化应用
其他
*
58.

您认为自己最需要提升的个人能力是?

【多选题】
行业知识
业务技能
客户服务
安全意识
团队协作
沟通表达
写作能力
学习适应
解决问题
执行力
责任心
主动性
创新能力
压力管理
数字化应用
其他
*
59.

您是否清晰了解所在岗位的职责要求和绩效标准?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
很不清晰
*
60.

您认为当前的工作挑战性如何?

挑战过大
富有挑战但可承受
挑战适中
挑战不足
毫无挑战
*
61.

您在日常工作中是否经常需要处理职责范围之外的事务?

总是
经常
有时
很少
从不
*
62.

您认为公司当前的人才队伍结构是否能满足未来业务发展(如新能源拓展)的需要?

完全能满足
基本满足
一般
有一定差距
差距很大
*
63.

您认为加油站员工最应具备的特殊素质是什么?

D部分:职业发展需求与规划

*
64.

您对自己未来职业发展有清晰的规划。

非常同意
同意
不确定
不同意
非常不同意
*
65.

您希望公司为您提供职业发展规划的指导。

非常希望
希望
无所谓
不需要
完全不需要
*
66.

您未来1-2年的职业发展目标是?(可多选)

【多选题】
成为业务骨干/技术能手
考取后备管理员资格
轮岗到其他业务领域学习
提升学历
考取专业职称或职业资格证书
保持现状,稳定工作
其他
*
67.

您未来3-5年的职业发展期望是?(可多选)

【多选题】
在本岗位深化专业,成为加油服务技能专家
成为基层管理者
转向设备维修领域发展
转向汽车维修保养领域发展
转向充换电领域发展
尚未考虑清楚
*
68.

您认为实现个人职业目标的主要障碍是?(可多选)

【多选题】
个人能力不足
学习培训机会少
晋升通道不明确
公司发展平台限制
家庭因素
上级支持不足
人际关系复杂
没有明显障碍
*
69.

您最希望公司提供的培训和发展机会是?(可多选)

【多选题】
岗位技能培训(如加油操作、安全规程、汽车知识等)
管理技能培训
行业新知识培训(如新能源)
通用能力培训(沟通、办公软件等)
职业资格认证培训
在线学习课程
导师带徒制
*
70.

您倾向于哪种培训方式?(可多选)

【多选题】
线下集中授课
线上视频课程
在岗实践培训
外部机构培训
研讨会
自学提供资料
*
71.

您希望参加培训的频率是?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需要时随时安排
*
72.

您是否有意愿向新能源业务领域转型发展?

非常有意愿,希望尽快安排
有兴趣,愿意学习和尝试
观望,看公司政策
更愿意留在现有业务领域
完全没有意愿
*
73.

您是否有意愿向其他通道发展?

管理通道
技术通道
技能通道
更愿意留在现有业务领域
完全没有意愿
*
74.

如公司本部提供内部竞聘或轮岗机会,您的参与意愿如何?

非常强烈
比较强烈
看具体岗位而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
*
75.

您认为公司目前在员工职业发展通道建设上最应改进的是?

拓宽晋升渠道
明确晋升标准
增加轮岗机会
加强发展指导
提供更多培训
*
76.

您是否了解公司的晋升制度和流程?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
77.

您认为在公司获得晋升,最重要的因素是什么?(可多选)

【多选题】
工作业绩
工作经验与资历
专业能力
管理能力
学历与证书
领导认可
同事关系
机遇
其他
*
78.

您是否有明确的导师或上级对您的成长进行指导?

有,且帮助很大
有,但帮助有限
没有
不需要
*
79.

您希望公司如何帮助您实现职业发展目标?

*
80.

为了适应公司未来业务发展,您最想学习的三项新知识或技能是?

E部分:员工关怀与幸福感

*
81.

您对目前的工作与生活平衡状态感到满意。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
82.

公司组织的文体活动(如运动会、联谊会等)能够满足您的需求。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
83.

您对公司的食堂餐饮满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
84.

公司对员工身心健康(如提供体检、心理关怀等)的关怀让您感到温暖。

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
85.

当您在工作或生活中遇到困难时,您会寻求公司或上级的帮助。

总是
经常
有时
很少
从不
*
86.

您认为公司目前对一线员工的关怀措施是否到位?

非常到位
比较到位
一般
有所欠缺
非常欠缺
*
87.

您希望公司还可以提供哪些员工关怀措施?(可多选)

【多选题】
改善住宿条件
提高餐饮标准
提供更丰富的文体活动
建立更完善的困难帮扶机制
加强员工心理健康支持(EAP)
其他
*
88.

您在工作中通常感受到的情绪是?

积极乐观
平静稳定
略有压力
焦虑烦躁
疲惫倦怠
*
89.

您认为影响您幸福感的主要因素是?(可多选)

【多选题】
薪酬福利
工作压力
人际关系
工作环境
成长发展
上下级关系
家庭支持
健康状态
其他
*
90.

如果公司设立“员工咨询专线”,您是否会愿意坦诚提出意见和建议?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意(担心被识别)
绝对不愿意

F部分:开放性问题

*
91.
您认为公司目前在企业管理和文化建设方面,最需要改进的一点是什么?
*
92.
您对公司的培训工作有什么具体的意见或建议?(如内容、形式、师资等)
*
93.
您对所在管理中心/加油站的工作流程或协作方式有何改进建议?
*
94.
您认为在能源行业转型背景下,您所在岗位面临的最大挑战是什么?应如何应对?
*
95.
除了以上问题,您还有任何其他的意见、建议或想法希望与我们分享吗?
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