物业业主满意度调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您在本小区的居住时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
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4.
您的房屋类型
普通住宅
洋房
别墅
公寓
商铺
其他
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5.
您平时主要通过哪些渠道了解物业的通知与信息【请选择1-3项】
小区公告栏
业主微信群
物业APP
短信通知
电话通知
上门告知
从未收到过通知
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6.
请对小区以下基础服务方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
环境卫生清洁
环境卫生清洁
绿化养护
绿化养护
安保巡逻
安保巡逻
车辆管理
车辆管理
公共设施维护
公共设施维护
垃圾清运
垃圾清运
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7.
请对物业以下人员服务方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
客服人员态度
客服人员态度
维修人员响应速度
维修人员响应速度
维修人员技术水平
维修人员技术水平
保安人员服务意识
保安人员服务意识
保洁人员工作质量
保洁人员工作质量
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8.
您对小区整体物业服务的综合评分
非常差（1分）
较差（2分）
一般（3分）
较好（4分）
非常好（5分）
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9.
您认为目前小区物业服务存在哪些问题【请选择1-5项】
维修响应不及时
公共区域卫生差
安保管理松懈
停车秩序混乱
绿化维护不到位
物业费用不透明
客服态度差
公共设施老旧
电梯故障频繁
噪音扰民问题
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10.
请根据您认为的重要程度，对以下物业服务方面进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 安全保障
  • 环境卫生
  • 设施维修
  • 绿化养护
  • 客服态度
  • 费用透明
  • 社区文化活动
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11.
请在滑动条上标注您对物业服务的整体满意程度
完全不满意(0)
非常满意(100)
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12.
您是否愿意继续长期居住在本小区
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
13.
您对小区物业服务还有哪些具体的意见或改进建议
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14.
请问您对小区物业服务还有哪些意见或建议？
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