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上海申能能源科技有限公司商业保险问卷调查
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为了进一步提高服务品质，更好地满足员工的需求，特此真诚地邀请被保险员工参与本次满意度调查，请您提供宝贵的意见和建议。非常感谢各位的支持与推动！
*
1.
您的姓名:
*
2.
您所在的部门
*
3.
您的年龄:
30岁以下（不含30岁）
30岁至40岁（不含40岁）
40岁至50岁（不含50岁）
50岁及以上
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4.
您本年度体验过以下哪些保险方案
【请选择1
-
4项】
门急诊医疗费用保障
住院医疗费用保障/住院津贴
重大疾病或轻症
意外伤害保障
上述均未体验过
*
5.
您对本年度保险整体保障方案
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
6.
你对本年度理赔流程设置
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
7.
您对本年度理赔速度
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
8.
您认为理赔结论是通俗易懂的
非常同意
同意
一般
不太同意
不同意
*
9.
您对保险公司答疑时服务态度
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
您是否被拒赔过?
是
否
*
11.
您对拒赔是否有疑问
是
否
*
12.
您对拒赔的疑问获得解答并认同吗?
获得解答，但不认同
获得解答并认同
没去寻找解答
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13.
您最喜欢的保险方案（选出您最喜欢的三项）
【请选择1
-
3项】
门急诊医疗费用保障
住院医疗费用保障/住院津贴
重大疾病/重疾轻症
意外伤害保障
公共交通意外伤害保障
*
14.
您是否使用过微信小程序?（如理赔申请、查询保单等）
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
*
15.
您对保司移动端服务的便捷性评价如何?
非常便捷，操作简单
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能不够完善
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以使用
*
16.
您对企业补充商业医疗险的期许和意见或建议
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