不只有糯米糍顾客满意度调查

尊敬的顾客：您好！为了给您提供更合心意的麻薯、饮品及服务，我们特开展本次调研。问卷仅需 3 分钟，所有答案将严格保密，仅用于店铺优化。

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1.

您的性别

男

女

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5.

服务体验

	1	2	3	4	5
店员的态度（热情、耐心、专业）
店员的态度（热情、耐心、专业）
点单 + 取餐的效率
点单 + 取餐的效率
店员对产品的介绍清晰度（如口味、用料）
店员对产品的介绍清晰度（如口味、用料）

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6.

产品品质

	1	2	3	4	5
麻薯的口感（软糯度、Q 弹度）
麻薯的口感（软糯度、Q 弹度）
麻薯的口味（甜度、风味还原度）
麻薯的口味（甜度、风味还原度）
饮品的口感（顺滑度、浓度）
饮品的口感（顺滑度、浓度）
饮品的口味（甜度、茶香 / 奶香浓郁度）
饮品的口味（甜度、茶香 / 奶香浓郁度）
产品的新鲜度（无变质、无异味）
产品的新鲜度（无变质、无异味）

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7.

环境体验

	1	2	3	4	5
店铺的整洁度（桌面、地面、餐具）
店铺的整洁度（桌面、地面、餐具）
店内座位的舒适度
店内座位的舒适度
店铺的氛围（灯光、音乐、拥挤度）
店铺的氛围（灯光、音乐、拥挤度）

9.

【非必填，仅用于价格调研】

您认为对于新品麻薯而言，什么价格太便宜，会让您担心有质量问题？

您认为对于新品麻薯而言，什么价格是很划算的，物超所值？

您认为对于新品麻薯而言，什么价格比较贵但还可以接受？

您认为对于该产品而言，什么价格太贵，您肯定不会购买？

*

12.

您愿意向朋友推荐本店吗？

完全不可能

一定会

1
2
3
4
5

*

13.

您对本店的整体满意度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

14.

此题请选5

4

5

6

8

15.

您对本店的产品、服务、环境或价格有其他建议吗？

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