互联网消费信贷产品用户使用意愿影响因素研究（补充）

亲爱的朋友：

您好！诚邀您参与本次关于“互联网消费信贷用户使用意愿影响因素” 的学术研究。您的参与将对提升相关服务质量提供重要参考。

本研究旨在了解您的真实使用体验，问卷内容涉及使用经历、产品功能体验等方面，大约需要10-15分钟完成。

请您知悉：问卷答案无分对错，请您根据自身实际情况和真实想法作答即可。

我们郑重承诺：本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于整体统计分析，并将被严格保密，绝不泄露您的任何个人隐私。

为感谢您的宝贵时间，完成问卷后即可领取随机现金红包。

您的意见对我们至关重要，衷心感谢您的支持！

【知情同意】：我已阅读并理解上述说明，并自愿参与本次调查。

请问您是否使用过以下任何一款互联网消费金融信贷产品（如信用卡分期、借呗、金条、微粒贷等常见的互联网消费信贷产品）？[单选题] *

是（请继续作答）

否（问卷结束，再次感谢）

努力期望（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

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学会如何使用该消费信贷产品（如进行借款和还款）对我来说很容易。
学会如何使用该消费信贷产品（如进行借款和还款）对我来说很容易。
我认为该消费信贷产品的APP或操作页面（如查看账单、还款）清晰明了，操作起来很方便。
我认为该消费信贷产品的APP或操作页面（如查看账单、还款）清晰明了，操作起来很方便。
整体而言，我能很轻松地完成该消费信贷产品的个借款或还款流程。
整体而言，我能很轻松地完成该消费信贷产品的个借款或还款流程。

绩效期望（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
使用该消费信贷产品,能让我在钱不够时更快并及时地获得所需资金。
使用该消费信贷产品,能让我在钱不够时更快并及时地获得所需资金。
使用该消费信贷产品分期功能，能减轻我一次性支付的经济压力。
使用该消费信贷产品分期功能，能减轻我一次性支付的经济压力。
该消费信贷产品在我应急周转时非常有帮助。
该消费信贷产品在我应急周转时非常有帮助。

社会影响（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
对我有重要影响的人（如朋友、家人）会建议我使用该消费信贷产品。
对我有重要影响的人（如朋友、家人）会建议我使用该消费信贷产品。
我发现在我的社交圈子中，使用消费信贷产品是一种普遍现象。
我发现在我的社交圈子中，使用消费信贷产品是一种普遍现象。
使用这款流行的消费信贷产品让我觉得自己跟上了潮流。
使用这款流行的消费信贷产品让我觉得自己跟上了潮流。

促进条件（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

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我拥有使用该消费信贷产品所必需的条件（如智能手机、稳定的网络连接）。
我拥有使用该消费信贷产品所必需的条件（如智能手机、稳定的网络连接）。
该消费信贷产品能很好地与我常用的支付工具（如支付宝、微信支付）或电商平台（如淘宝、京东）兼容。
该消费信贷产品能很好地与我常用的支付工具（如支付宝、微信支付）或电商平台（如淘宝、京东）兼容。
当我遇到借款、还款或使用问题时，我知道如何联系客服或找到解决方法。
当我遇到借款、还款或使用问题时，我知道如何联系客服或找到解决方法。

享乐动机（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
使用该消费信贷产品进行消费或获得额度时，我感到愉悦。
使用该消费信贷产品进行消费或获得额度时，我感到愉悦。
使用该消费信贷产品的过程是愉快的。
使用该消费信贷产品的过程是愉快的。
在该消费信贷产品上领取优惠券、参与活动让我觉得有趣。
在该消费信贷产品上领取优惠券、参与活动让我觉得有趣。

10.

价格价值（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
我认为该消费信贷产品在借款或分期时收取的利率和费用是合理的。
我认为该消费信贷产品在借款或分期时收取的利率和费用是合理的。
与该消费信贷产品给我带来的便利和效用相比，其产生的相关费用是值得的。
与该消费信贷产品给我带来的便利和效用相比，其产生的相关费用是值得的。
该消费信贷产品的利率和费率水平对我来说是可以接受的。
该消费信贷产品的利率和费率水平对我来说是可以接受的。

11.

会员价值（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
该消费信贷产品的会员服务体系（如等级、特权、积分）对我有吸引力。
该消费信贷产品的会员服务体系（如等级、特权、积分）对我有吸引力。
成为会员能让我享受到专属的经济福利（如更低利率、更多优惠券），有效减少我的借款成本。
成为会员能让我享受到专属的经济福利（如更低利率、更多优惠券），有效减少我的借款成本。
会员身份让我享受到普通用户没有的特权服务（如优先客服、更快审核、更高额度），让我感到被重视。
会员身份让我享受到普通用户没有的特权服务（如优先客服、更快审核、更高额度），让我感到被重视。
会员身份让我产生归属感。
会员身份让我产生归属感。

12.

核心功能满意度（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
我对该消费信贷产品提供的信用额度感到满意。
我对该消费信贷产品提供的信用额度感到满意。
我对该消费信贷产品的借款利率（或分期费率）感到满意。
我对该消费信贷产品的借款利率（或分期费率）感到满意。
我对该消费信贷产品提供的信息透明度（如费用说明、合同条款）感到满意。
我对该消费信贷产品提供的信息透明度（如费用说明、合同条款）感到满意。

13.

感知价值（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
综合考虑成本、便利性和获得资金的速度，我认为使用这款消费信贷产品是划算的。
综合考虑成本、便利性和获得资金的速度，我认为使用这款消费信贷产品是划算的。
使用该消费信贷产品是我做出的一个明智选择。
使用该消费信贷产品是我做出的一个明智选择。
总体而言，我认为该消费信贷产品非常有价值。
总体而言，我认为该消费信贷产品非常有价值。

14.

习惯（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

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使用该该消费信贷产品借款或者分期已成为我的一种习惯。
使用该该消费信贷产品借款或者分期已成为我的一种习惯。
我已是该消费信贷产品的长期用户。
我已是该消费信贷产品的长期用户。
我几乎不假思索就会用该消费信贷产品完成借款或还款。
我几乎不假思索就会用该消费信贷产品完成借款或还款。

15.

使用意愿（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
我愿意继续使用该消费信贷产品。
我愿意继续使用该消费信贷产品。
我计划在未来增加该消费信贷产品的借款或分期频率。
我计划在未来增加该消费信贷产品的借款或分期频率。
我愿意向朋友或同事推荐该消费信贷产品。
我愿意向朋友或同事推荐该消费信贷产品。

16.

使用行为（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

	1	2	3	4	5	6	7
我使用该消费信贷产品的频率很高。
我使用该消费信贷产品的频率很高。
我会定期使用该消费信贷产品进行支付或分期。
我会定期使用该消费信贷产品进行支付或分期。
我会使用该消费信贷产品提供的多种功能（如账单分期、提前还款等）。
我会使用该消费信贷产品提供的多种功能（如账单分期、提前还款等）。

17.

注意力检测（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->7，表示非常不满意-->非常满意）

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ATT：为了确保数据质量，请您选择“非常同意”（7）。
ATT：为了确保数据质量，请您选择“非常同意”（7）。

18.

您的性别：[单选题] *

男

女

20.

您的最高学历（或教育程度）： [单选题] *

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

问卷到此结束，再次感谢您的耐心参与和大力支持！

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