手机扫描二维码答题
00:00:00
小数类产品消费者购买与使用现状调查问卷
录音中...
尊敬的家长：
您好！为全面掌握本公司产品的销售现状，精准挖掘销售过程中存在的问题，进而提出针对性改进措施，我们特开展本次问卷调查。所有数据仅用于销售现状分析、产品优化与实际研究，全程匿名且严格保护您的个人隐私。
问卷预计耗时5分钟，恳请您根据实际情况如实作答。您的每一条反馈都对我们至关重要，感谢您的支持与配合
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的学历水平：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您最初是通过哪些渠道了解到该产品的：
亲人/朋友/同学/老师推荐
线上广告（社交媒体/短视频/搜索引擎/直播推送）
线下地推/门店宣传
*
5.
您购买该产品的目的：
【多选题】
培养孩子良好学习习惯
提升孩子学科学习成绩
课后托管，辅导家庭作业
补充课堂知识，提升学科素养
其他
*
6.
最终促使您购买该产品的原因：
【多选题】
产品本身契合需求（内容设置合理/师资优质/形式灵活）
定价合理，符合预算
促销活动吸引（赠品/价格优惠）
品牌口碑好
其他
*
*
7.
您是否计划/已经续报：
是
否
*
8.
您不打算续报的原因是：
有更优质的同类产品替代
购买/使用渠道不便捷
后续无吸引人的促销活动
价格比同类产品贵
其他
*
9.
您在购买产品后使用体验的整体满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
您在使用产品过程中是否产生过退费：
是
否
*
11.
您退费的核心原因是：
【多选题】
产品实际与宣传不符
学习效果不达预期
课程进程与个人安排冲突
购买后发现课程性价比低，不划算
其他
*
12.
您在退费后是否有给孩子报名其他品牌的课程：
是
否
*
13.
导致您转报其他品牌的课程的原因：
【多选题】
其他品牌的课程价格更优惠
其他品牌上课/沟通更便捷高效
其他品牌的课程内容规划更详尽
其他品牌的课后反馈体系更完整
其他
*
14.
除以上问题外，您对该产品的销售、使用等环节还有其他的建议和看法吗：
评价对象得分
字体大小
小数类产品消费者购买与使用现状调查问卷
复制
