2025年度客户满意度调查问卷（办公楼类）

尊敬的业主：

       您好！感谢您对我们工作的理解与支持！为了严格履行服务合同、保证物业服务质量，希望您对我们的服务给予实事求是的评价，并留下您宝贵的意见。您的有效评价和合理建议，将是我们明年工作改进提升的动力。真诚感谢您的配合！
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你所在的城市
您的楼层：  
您的单位：
您的部门：
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总体评价
非常满意满意基本满意不太满意不满意
您对物业服务的总体印象如何？
您对物业服务的总体印象如何？
您对工作人员着装规范是否满意？
您对工作人员着装规范是否满意？
您对物业工作人员的服务态度是否满意？
您对物业工作人员的服务态度是否满意？
您对物业的日常巡查服务是否满意？
您对物业的日常巡查服务是否满意？
您对物业应急状况处理是否满意？
您对物业应急状况处理是否满意？
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客户服务
非常满意满意基本满意不太满意不满意
您对前台接待服务是否满意？
您对前台接待服务是否满意？
您对物业的会务服务是否满意？
您对物业的会务服务是否满意？
当您提出投诉或建议时，您对处理结果是否满意？
当您提出投诉或建议时，您对处理结果是否满意？
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保洁服务
非常满意满意基本满意不太满意不满意
您对所在楼层公共区域的卫生状况是否满意？
您对所在楼层公共区域的卫生状况是否满意？
您对地下车库的卫生状况是否满意？
您对地下车库的卫生状况是否满意？
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增值服务

非常满意满意基本满意不太满意不满意
您对物业的增值服务是否满意？
您对物业的增值服务是否满意？
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你所在的办公楼开展了哪些增值服务？

【多选题】
快递管理
咖啡吧服务
晨迎晚送
信息咨询类
干洗服务
智能机器人
山泉水供应
其他

您对当前的物业服务工作有何建议和意见？

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