润和城2025年第三季度
业主满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的业主：
您好！倾听您的意见是我们优化产品和提高服务质量的重要途径,为您创造美好的居住环境是我们追求的目标。润和城诚挚邀请您参加“客户满意度调查工作”，请您根据表格的内容，对我们的产品和服务予以客观评价（在相应的栏目内画“√”），同时提出您的宝贵意见与建议，以此促进我们不断改进产品和提供更加高效的服务，感谢您的参与！
为突出调查的科学性，请您如实填写以下个人资料，您的个人资料将仅供统计分析使用，我们保证对您的个人资料绝对保密。
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润和城2025年第三季度
业主满意度调查问卷
录音中...
第一部分：基础信息
*
1.
所住润和城项目
润和印湘江
*
2.
所住项目楼栋房号（格式：栋号—房号，如：1-101）
*
3.
您的入住状态
已入住
未入住
*
4.
业主（租户）姓名
第二部分：总体满意度评价
*
5.
您对印湘江项目2025年第三季度物业服务的总体满意度为：
⭐⭐⭐⭐⭐：非常满意
⭐⭐⭐⭐：满意
⭐⭐⭐：一般
⭐⭐：不满意
⭐：非常不满意
第三部分：服务分项评价
一、安保服务评价
*
6.
门岗值守规范性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
7.
园区巡逻频次
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
8.
监控系统有效性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
二、绿化养护服务评价
*
9.
绿植存活率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
10.
绿化修剪及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
11.
园区环境卫生
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
三、工程维修服务评价
*
12.
维修响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
13.
维修质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
14.
公共设施维护状况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
四、客户服务评价
*
15.
管家服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
16.
问题处理效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
17.
管家服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
18.
信息通知及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
*
19.
社区活动评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
不了解
第四部分：意见与建议
*
20.
您认为近期物业服务是否有提升？
有
无
没感觉
*
21.
您对提升物业服务质量有哪些具体的改进建议？
评价对象得分
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