2025年8月青岛东海老年公寓满意度调查表

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1.您是?
A.家属
B.老人
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2.入住老人是?（格式要入住老人姓名+房号格式来写）
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3.您对护理人员的服务态度与专业能力的综合评价？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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4.您对公寓的居住环境、无障碍设施和清洁卫生情况的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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5.您对公寓的健身文娱设施及组织的活动是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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6.您对公寓的安全防护、急救设施和紧急呼叫系统是否感到安心？  
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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7.您对餐饮服务的质量、口味及个性化膳食安排的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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8.您对日常起居照料（如饮食、清洁、排泄协助等）的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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9.您对医疗健康服务（常见病诊疗、用药管理、慢病监测）的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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10.您对康复训练与护理服务的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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11.您对心理支持和情绪疏导服务的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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12.您在办理入/出院手续及咨询时，感觉是否便捷顺畅？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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13.如果您提出意见或投诉，公寓的处理是否及时、公正？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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14.您对公寓提供的代办服务（如代购物品等）是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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15.合同到期后，您是否会续约继续选择本机构入住?
A.会
B.不会
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16.您是否会向亲朋好友推荐入住本机构?
A.会
B.不会
17.其他意见或建议:
问卷星提供技术支持
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