患者对中心服务满意度调查问卷

尊敬的病友：
您好！感谢您选择我中心住院治疗，诚意征询您对医生、护士、陪护的工作满意度，感谢您的意见，祝您身体健康！
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1.
您是患者本人还是病人家属
患者
家属
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2.
您本次在我院哪个病区住院
呼吸科
神内科
心内科
神介
消化科
肾内科
急诊
中医科
ICU
肛肠科
普外科
胃反流科
肝胆科
烧伤科
泌尿科
神外科
肿瘤科
耳鼻喉科
骨科
血液科
心胸外科
职业病科
妇产科
*
3.
您是否知道您的责任护士、主管医生是谁?
是
否
*
4.
入住院期间护士是否为您耐心讲解入院宣教
是
否
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5.
医生和护士是否每日巡视您的病情情况?
是
否
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6.
医生和护士是否能对您的咨询做出及时的反馈？
馈?
是
否
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7.
在您有护工需求的时候,护士是否为您介绍办理聘用陪护的相关事项？
是
否
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8.
护士是否根据您的病情评估合理建议您住院期间需要用陪护?
是
否
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9.
您对我中心的医疗护理服务整体是否满意
满意
一般
不满意
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10.
您住院期间是否有医护人员暗示让您送红包
是
否
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11.
您对住院期间的饮食保障是否满意?
满意
一般
不满意
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12.
您是否有最满意的医生和护士(提供姓名)
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13.
您本次住院选择哪个级别的陪护服务
一对一服务
一对2-3服务
一对多服务
急诊护工
产妇护理
未请护工
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14.
护工入院时协助介绍病房环境、设施、生活须知
满意
一般
不满意
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15.
护工介绍陪护服务内容清晰、易懂、专业
满意
一般
不满意
*
16.
护工仪表规范，举止端庄、语言文明
一般
不满意
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17.
护工尊重病人及家属、态度和蔼、微笑服务
满意
一般
不满意
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18.
护工工作主动、细心、耐心、负责
满意
一般
不满意
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19.
护工关心病人,定期巡视、主动询问病人
满意
一般
不满意
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20.
护工生活护理操作技能熟练,动作轻柔
满意
一般
不满意
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21.
护工每天协助整理床铺,能合理放置物品
满意
一般
不满意
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22.
护工能按服务协议内容为病人服务
满意
一般
不满意
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23.
您及您的家属对护工的整体评价
满意
一般
不满意
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24.
请您为我中心护理服务工作改进提出宝贵建议
问卷星提供技术支持
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