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九江市妇幼保健院十二病区
护理人文关怀服务满意度调查
——李克特量表
录音中...
尊敬的住院患者及家属:
您好！
为了持续改进我科的护理服务质量，请阅读下列量表，对我科护理团队的关怀服务进行评价，勾选最符合您本次就医体验的数字。您的反馈将成为我们不断优化护理流程，提升服务品质的重要依据。
*
1.
出院科室:
*
2.
请选择日期：
*
3.
具有愿意帮助他人或令人相信的态度。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
4.
安排日程和给药时考虑我的需要。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
5.
制定治疗方案时让我可以选择。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
6.
帮助我了解由于疾病所引起的生活变化。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
7.
让我参与我的护理。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
8.
让我的家人和重要的人参与我的护理。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
9.
让我感到当我再次需要护理时会再到这个医院。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
10.
对我进行治疗时让我感到安心。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
11.
提供心里护理和资源。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
12.
确保其他工作人员知道如何护理我。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
13.
提供能使我舒适的基本措施。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
14.
专业知识和技能过硬。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
15.
提供良好的身体护理。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
16.
意识到我可能有特殊需要。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
17.
不用等我叫，就来看我。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
18.
对我表示关心。
很不同意
很同意
1
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3
4
5
*
19.
合适的时候教我自我护理。
很不同意
很同意
1
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3
4
5
*
20.
及时注意到我的问题。
很不同意
很同意
1
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3
4
5
*
21.
对我诚实。
很不同意
很同意
1
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3
4
5
*
22.
和我的意，并对我友爱。
很不同意
很同意
1
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3
4
5
*
23.
其他意见和建议。
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护理人文关怀服务满意度调查
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