储运部服务满意度调查问卷(对外物流、供应商)

尊敬的各位物流合作伙伴、供应商朋友:
您好!为持续优化储运部对外服务质量、提升供需对接效率、完善物流及供货合作闭环,精准收集合作过程中的问题与优化建议,我们特开展本次服务满意度调查。本次问卷实行匿名调研,所有数据仅用于内部服务复盘与工作优化,恳请您结合真实合作体验客观评价,感谢您的支持与配合!
*
1. 储运部员工对相关物流供应商提送货人员、态度端正,沟通顺畅。
非常不满意
非常满意
*
2.面对来料异常、资料缺失、入库争议等问题,储运部员工主动沟通、积极对接,无推诿扯皮现象。
非常不满意
非常满意
*

3.储运部员工对接配合度高,能够主动配合采购统筹、供应商送货等工作,服务意识良好。

非常不满意
非常满意
*

4.物料到货后,储运部员工验收、入库办理流程规范、办结及时,无无故拖延。

非常不满意
非常满意
*
5.到货异常问题反馈及时、精准,便于采购及供应商快速整改处理。
非常不满意
非常满意
*

6.储运部对外物流发货指令下达清晰,发货地址、批次、数量等信息准确无误。

非常不满意
非常满意
*

7.备货、出库、装车、货物交接时效保障,无拖延。

非常不满意
非常满意
*
8.面对装车加急、车次调整、货物异常等突发情况,储运部员工主动沟通协调,积极配合解决问题。
非常不满意
非常满意
*

9.出库发货准确,订单出库产品型号、规格、数量、批次准确,无错发、漏发、串货问题。

非常不满意
非常满意
*

10. 回单对接、物流对账、随货单据储运部员工响应及时、处理高效,保障合作业务闭环。

非常不满意
非常满意
*
意见与建议(必填)
为更好的优化仓储服务、提升协作效率,请您留下宝贵的改进建议或反馈的问题,再次感谢您的真诚反馈!
问卷星提供技术支持
举报