本问卷用于大学生社会实践调研，了解数字化治理背景下居民对社区服务变化的感受。

问卷匿名填写，仅用于调研分析。
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1. 您的年龄：
18岁以下
18—40岁
41—60岁
60岁以上
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2. 您居住在本社区：
1年以内
1—5年
5年以上
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3. 您平时遇到社区问题时，主要通过什么方式反映？
联系社区工作人员
联系物业
电话反映
线上平台/微信群
不知道如何反映
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4. 您是否了解社区提供的线上服务或问题反馈渠道？
比较了解
听说过
不太了解
完全不了解
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5. 您认为近年来社区处理居民问题的效率：
明显提高
有一定提高
没明显变化
不清楚
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6. 您认为数字化治理给居民带来的最大变化是什么？（可多选）【多选题】
反映问题更加方便
问题处理速度更快
能及时了解处理进度
社区工作人员服务更主动
没有明显变化
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7. 您是否遇到过因为不会使用手机、线上平台而不方便办事的情况？
经常遇到
偶尔遇到
没遇到
不适用
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8. 您认为社区数字化服务还需要改进什么？
增加线下帮助渠道
简化线上操作
提高问题反馈透明度
加强老年人指导
其他
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9. 您认为数字化治理最终应该达到什么效果？
办事更方便
社区响应更快
工作人员有更多时间服务居民
其他
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10. 您对社区数字化治理有什么建议？建议现场使用方式
问卷星提供技术支持
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