肇庆民生2026年员工满意度调查问卷

亲爱的同事:

       您好!感谢参加本次调研。此次调研旨在深入了解员工各项满意度,汇总大家的建议意见,为医院制定改进措施、提升管理水平提供参考。本次调研为匿名方式,答题时间约15分钟,请您务必认真阅读、如实填写。

第一部分 基本情况
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的周岁年龄段:
18~25岁(含25岁)
25~45岁(含45岁)
45~55岁(含55岁)
55岁以上
*
3.
您在医院的服务年限(司龄):
1年以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上
*
4.
您的学历:
大专或以下
大学本科
硕士
博士
*
5.
您所在的岗位类别:
临床医疗(院长/副院长、科室主任/副主任、眼科医生、医助)
医疗支持(医务、特检、医学影像、药剂、病案、检眼等相关岗位)
护理管理(护理、院感相关岗位)
视光管理(视光相关岗位,如视光科主任/副主任、配镜、制镜、验光师等)
经营管理(医院CEO、CEO助理、经营院长、筹建负责人等)
健教管理(健教服务相关岗位)
行政管理(财务、院办、人资、医疗用品、信息、患者服务部相关岗位)
*
6.
您的职称:
无职称
初级
中级
副高级
正高级
高级技师
*
7.

您是否属于中层管理干部

是
否
第二部分 问卷内容
*
8.

您很清楚爱尔的使命、价值观和企业精神等文化内容

很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
9.
医院领导通过会议、面谈等方式向您传达爱尔文化内容
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
10.
医院领导的言行体现出爱尔企业文化
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
11.
医院领导以身作则,在医院内外自觉维护爱尔形象
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
12.
医院经常开展企业文化建设和团队建设活动
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
20.
医院的环境(办公条件、绿化、灯光、温度、通风、食堂、卫生)让您觉得舒适
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
21.
您觉得患者对医院所提供的诊疗服务总体感到满意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
22.
院委会在医院经营管理工作中发挥了应有作用
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
23.
CEO能够公正、公开处理医院各类问题
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
24.
CEO带头遵守集团和医院的各项制度
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
25.
CEO承诺过的事情最终都得到兑现
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
26.
CEO能够听取他人的建议和意见
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
27.
CEO不会打压与自己观点相反的人
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
28.
CEO没有与医院其他人发生过争吵
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
29.
CEO能够妥善处理医院内的各种冲突
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
30.
CEO与外部相关方建立了良好的关系
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
31.
CEO善于利用各种资源解决医院遇到的困难和问题
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
32.
院长能够公正、公开处理医院各类问题
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
33.
院长带头遵守集团和医院的各项制度
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
34.
院长承诺过的事情最终都得到兑现
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
35.
院长能够听取他人的建议和意见
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
36.
院长不会打压与自己观点相反的人
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
37.
医疗人员的梯队建设比较完善
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
38.
医疗人员的轮科制度比较完善
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
39.
医疗人员的带教机制比较完善
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
40.
医院重视医护人员的职称晋升并提供支持
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
41.
医院的十八项核心制度与流程执行规范
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
42.
医疗器械的使用与管理符合规范
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
43.
医院的病历书写和管理符合规范
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
44.
院科岗三级管理符合规范
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
45.
医院定期开展患者回访并及时反馈
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
46.
医护之间的配合非常良好
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
47.
患者在院的就诊流程基本顺畅
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
48.
医院能够及时有效处理医疗纠纷或医疗事故
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
49.
医院具有清晰的组织架构和明确的分工
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
50.
医院具有清晰的月度工作计划
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
51.
医院能够严格执行集团制定的各项医疗、管理制度
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
52.

您很了解医院或科室的发展规划

很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
53.
您很清楚领导对自己工作的要求
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
54.
您在工作中从没受到多重领导的指令
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
55.
您在自己的工作范围内具有一定的自主权
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
56.
您的领导对您的工作十分认可
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
57.
您的同事对您的工作十分认可
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
58.
您和周围的同事都具有较强的团队归属感
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
59.
您在工作上能够得到其他科室、部门同事的协作与支持
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
60.
医院科室、员工之间不存在相互推诿、指责的现象
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
61.
医院领导能够清晰、准确的表达观点和布置工作任务,让您易于理解
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
62.
您觉得医院具有良好的发展潜力
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
63.
您觉得医院在当地具有良好的社会声誉
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
64.
医院为您提供了良好的职业发展机会和前景规划
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
65.
您的个人价值在医院得到了充分实现
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
66.
您对目前的工作很有成就感
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
67.
医院具有完善的人才梯队建设和培养机制
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
68.
在您成长和发展的各个阶段都能够获得培训支持
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
69.
医院组织的培训具有针对性,符合您工作的需求,对您能力提升有帮助
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
70.
您每天都有机会做自己最擅长的事情
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
71.
您的能力在工作中得到了充分发挥
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
72.
您在医院工作期间个人能力(如手术、管理、学术等)得到了提升
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
73.
您的领导在个人成长方面给予了您必要的指导
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
74.
医院对您的个人身心健康给予了必要的关怀
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
75.
医院为您的个人成长提供了学习机会
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
76.
您觉得目前的薪酬与劳动付出比较匹配
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
77.
您的薪酬与同行相比具有竞争力
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
78.
您的薪酬在当地具有竞争力
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
79.
您现行的排班和作息时间比较合理
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
80.
医院现行的薪酬和绩效制度具有较好的激励作用
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
81.

您很了解自已的绩效构成、KPI考核指标

很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
82.
现有的绩效考核指标能促进您工作效果的提升
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
*
83.

部门/科室月度经营分析会是否有传达集团、省区、医院高质量发展的最新要求,及分享部门上月的经营情况。

是
否
*
84.

医院管理层是否定期通报经营情况与管理现状?

定期通报且提出改进意见
不定期通报且提出改进意见
不定期通报且无改进意见
很少通报且无改进意见
无通报且无改进意见
*
85.

平时您了解公司各类信息主要的渠道是什么?

会议/领导传达
文件通告
网站和微信
小道消息
其他
*
86.

您认为医院院委会是否充分发挥了集体决策作用?

充分发挥
基本发挥
一般
很少发挥
不清楚
*
87.

影响您的工作积极性的最主要因素有哪些(多选)

【多选题】
薪资激励
收入、晋升等方面的公平性
领导的重视和肯定
工作满足感
CEO的管理水平
休息时间
医院发展前景
工作环境
院长的专业能力和工作风格
职业风险
专业对口
其他
*
88.

如果您还希望针对这份问卷模块中相关话题发表其他见解,请将您的意见写在以下空白处,请说明是针对哪一条。

*
89.

您认为医院目前存在哪些问题? 其中最迫切需要解决的三件事情是什么?

1)存在的问题(若有具体事例会更利于我们理解所描述的问题哦^-^)
1)存在的问题(若有具体事例会更利于我们理解所描述的问题哦^-^)
2)急需解决的三件事(若带上解决办法的建议就更棒了呢^-^)
2)急需解决的三件事(若带上解决办法的建议就更棒了呢^-^)
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90.

您对医院/科室发展还有哪些方面的建议?

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