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泼机镇多品牌快递共享取件点服务调研问卷
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亲爱的村民朋友：
您好！为了优化农村共享取件点的服务体验，提升大家取寄包裹的便捷性与安全性，我们正在开展本次服务指标关注度调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，不会泄露您的个人信息。
问卷分为三个部分：
1. 基础情况与现存问题：请您结合日常使用体验，勾选目前共享取件点存在的不便之处。
2. 服务指标重要程度评价：请您根据实际需求，对18项服务相关因素按1-5分进行打分（1分代表最不重要，5分代表最重要），帮助我们明确服务优化的优先级。
3. 开放性建议（选做）：您可以自由填写其他关注点或对共享取件点位置、服务的相关建议。
您的真实反馈对我们完善农村快递共享服务至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！
*
1.
您的居住地点：
庙山村
鹿角村
坪天村
张基屯村
泼机村
李官营村
瓜娃村
大院子村
亨地村
长松林村
老包寨村
关门山村
摆落村
堵密村
龙翔社区
*
2.
您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-5岁
55岁以上
*
3.
您平均每月取快递的次数：
1-3次
4-10次
10次以上
*
4.
目前取快递的主要困扰：
【多选题】
路程太远
营业时间短
态度不好
找不到包裹
品牌不统一
*
5.
您还有其他的关注点或者对于共享取件点位置确定的建议吗？
_________
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
6.
共享点内各品牌包裹分区是否明确，环境是否卫生
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
7.
网点自助出库或者快递柜取货时所用设备是否灵敏等
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
8.
快递到达共享点后，系统发送短信或微信通知的即时性
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
9.
对不同品牌的包裹有疑问时，工作人员反馈的及时度
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
10.
在赶集日或快递高峰期，取件的等待时长
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
11.
运输或存放过程中，包裹无破损破损
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
12.
针对多品牌共存情况，是否存在错拿，漏拿现象
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
13.
对村民联系方式及地址等敏感信息的保护
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
14.
共享点人员是否熟悉不同品牌的操作规范与存放区间
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
15.
在农村卫生防控背景下，必要的消杀与防护
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
16.
村民对共享取件点长期存放包裹的信任度
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
17.
工作人员与村民的沟通质量
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
18.
共享点距离村民主要生活区或集贸中心的路径远近
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
19.
是否能满足早晚高峰或农忙时段的取件需求
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
20.
共享点距离村民主要生活区或集贸中心的路径远近
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
21.
“一站式”取完所有品牌包裹的便捷程度
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
*
22.
周边道路是否宽敞，方便电瓶车暂时停放
最不重要
最重要
1
2
3
4
5
23.
您还有其他的关注点或者对于共享取件点位置确定的建议吗？
*
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