2023中国门窗产业消费趋势调研问卷

       “以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,在发展中不断保障和改善民生。”自十八大以来,我国多次强调“美好生活”的战略目标,并着力推进各行业高质量发展。家居行业作为重要的民生产业,也是满足人民美好生活需要的重要载体,如何更好地发展壮大家居产业,以高质量供给促进家居品牌品质消费,关乎人民美好生活目标能否顺利达成。

       在消费升级的当下,消费者究竟关心什么?门窗消费市场呈现了怎样的变化?门窗行业未来发展方向在哪?为深层次揭示门窗行业发展现状,启迪产业未来,新浪家居针对品牌样板市场发起《2023中国门窗产业消费趋势调研问卷》,了解消费者真实消费需求,发现目标人群生活切实痛点,促进门窗企业优秀解决方案加速产出,助力门窗产业高速发展。

       现诚邀您参与调研,感谢参与!
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1.
您的性别是?
A、男士
B、女士
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2.
您的年龄是?
A、60后
B、70后
C、80后
D、90后
F、00后
G、都不是
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3.
您的学历是?
A、博士
B、硕士
C、大学学士
D、大专
E、中专及以下
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4.
您所在的城市是?
A、一线城市(北上广深)
B、新一线城市(佛山、成都、重庆、杭州等15个)
C、二线城市(昆明、福州、无锡、西门等30个)
D、三线城市(海口、汕头、潍坊、扬州等70个)
E、其他城、镇、乡等
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5.
您的职业是?
A、公务员
B、医疗机构工作者
C、科研人员
D、教职工
E、学生
F、公司职员
G、服务人员
H、蓝领
I、农民
J、家庭主妇
K、已退休
L、其他
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6.
您的家庭年收入总额是?
A、15万元及以下
B、16-30万元
C、31-60万元
D、61-90万元
E、91万元及以上
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7.
您的居住面积是?
A、90㎡及以下
B、91-120㎡
C、121-150㎡
D、151-180㎡
E、181㎡及以上
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8.
您的房屋建筑年龄是?
A、5年及以下
B、6-10年
C、11-20年
D、21-30年
E、31年及以上
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9.
您家的门窗已使用多久了?
A、1年以下
B、1-3年
C、3-6年
D、6-10年
E、10年以上
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10.
您的整体家装风格是?
A、中国古典风格
B、新中式风格
C、欧式(古典)风格
D、法式浪漫风
E、北欧风格
F、田园风格
J、现代简约风格
H、现代轻奢风
I、现代简欧风格
J、奶油风、侘寂风、工业风等网红风格
K、其他
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11.
您的门窗购置预算是?
A、888元/㎡及以下
B、889-1300元/㎡
C、1301元/㎡及以上
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12.
您认为家庭中最影响你生活的选项是?
A、门窗
B、外墙
C、软装
D、水电
E、电器
F、地板、瓷砖等硬装
G、其他
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13.
选购门窗时,会了解哪些品牌信息?【多选题】
A、品牌起源、背景、发展历程
B、企业文化
C、品牌知名度和评价
D、企业规模和体量
E、所获专利、奖项、认证和荣誉等
F、工厂设备、技术
G、门店信息
H、行业排名
I、定位定价
J、其他
K、不关心
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14.
在选择门窗产品时,您更倾向于选择国内OR国外品牌?
A、支持国货
B、国外品牌
C、无所谓
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15.
您通常通过哪些渠道了解门窗产品?【多选题】
A、搜索引擎(百度、搜狗等)
B、传统纸媒
C、网络媒体
D、各大电商平台(淘宝/天猫/京东/拼多多等)
E、移动渠道(抖音/小红书/微博/微信/家居APP等)
F、线下门窗门店
G、家居展览会
H、家装、设计公司亲友介绍
I、亲友介绍
J、其他
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16.
您通常通过什么渠道购买门窗产品?
A、找一家整装公司,门窗等家装产品一站式配齐
B、线上购置门窗产品,预约线下安装
C、线下购置门窗产品,沟通安装时间
D、找设计师进行设计,选择设计师推荐的门窗产品
E、经亲友介绍购置门窗产品
F、其他
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17.
在购买门窗时,你会优先考虑哪些因素?【多选题】
A、品牌
B、口碑
C、价格
D、产品质量
E、款式/设计
F、性能/功能
G、配套服务
H、环保性
I、其他
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18.
您在选购的过程中,最大的顾虑来自于哪里?【多选题】
A、产品质量差
B、环保不达标
C、设计不合理
D、产品功能/性能落后
E、产品夸大宣传
F、产品检测报告造假
G、产品存在安全隐患
H、价格不透明
I、工人安装技术差
J、服务差
K、假冒伪劣
L、其他
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19.
您看重门窗的哪些功能?【多选题】
A、性能稳定,使用安全
B、密封性强(防漏风漏雨)
C、防噪静音
D、节能(隔热性、保暖性等)
E、智能、防盗、安全警报提醒等
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20.
您目前住宅的窗户材质是?
A、木质窗
B、铝合金窗
C、钢窗
D、塑钢窗
E、PVC塑酯窗
F、断桥隔热窗
G、其他
H、不了解窗户材质
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21.
门窗使用过程中,您遇到过哪些问题?【多选题】
A、性能不稳定,出现开裂破碎等现象
B、表面易老化、掉漆,影响颜值
C、气密性差,不能有效防风防雨
D、隔音性能差,室外噪音不能有效隔绝
E、隔热保温性能差,夏天热冬天冷
F、配件质量不过关,零件松动、胶条脱落
G、其他
H、没有问题
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22.
对于服务全流程,您更注重的是?【多选题】
A、售前咨询、答疑
B、生产和流程追踪
C、配套安装
D、售后服务和回访
E、增值服务、保障服务
F、用户满意调研
G、产品出现问题或安装问题时的响应速度和解决方案
H、客服响应情况
I、服务态度
J、其他
K、只看产品,服务不重要
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23.
门窗安装服务过程中,最难接受以下哪种情况?【多选题】
A、产品以次充好
B、送货安装不及时
C、安装工人技术差,施工质量不好
D、保修期缩水
E、付款前后客服态度不一
F、售维周期过长
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24.
遇到门窗消费问题时,您的解决方案是?
A、忍气吞声
B、找商家协商
C、请求消费者协会处理
D、通过法律途径维权
E、通过媒体投诉曝光
F、自行网络曝光
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25.
您向往的未来门窗生活是什么样子的?【多选题】
A、高智能,防盗、防劫、报警,可无线遥控,且配备风雨传感器
B、高颜值,系统门窗普及,门与窗呈系列感,有设计感
C、高品质,门窗基本性能(气密性、隔音性、保温性等)兼备
D、高环保,材料优良,即装即住,无甲醛、苯等有害物质散发
E、超耐用,主体、配件材质上佳,耐腐蚀耐风化耐摩擦耐击打
F、一站式,门窗与全屋定制相结合,设计与安装无须担心
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26.
是否有更换更高品质门窗的意愿?
A、会,门窗与生活舒适度息息相关
B、不会,很满意目前所安装的门窗
C、看情况,有合适再换
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