问卷说明
尊敬的客户：
您好！首先，非常感谢您选择了本公司产品！
为了不断提高产品质量和服务水平，本公司特意进行顾客满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵的意见和建议，我们深知您提的每条建议和意见是我们前进的动力，我们将持继奋进，虚心倾听，悉心分析及时改进，为您提供更好的服务！感谢您的配合和支持！
预计填写时间：5-8分钟
调查周期：2025年1月1日 – 2025年12月31日
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广东海达仪器有限公司
客户满意度调查表-2026
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一、基本信息（用于分类分析，不对外公开）
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1.
请输入您企业信息
企业名称
企业名称
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2.
所属行业:
医疗健康
生物科技
环境监测
食品检测
材料科学
教育科研
工业制造
其他（请注明）
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3.
您所在部门:
实验室
采购部
技术支持
管理层
其他
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*
4.
您与我司的主要合作内容（可多选）
【多选题】
仪器销售
安装调试
售后维修
定期维护
技术培训
软件升级
配件耗材供应
咨询服务
*
5.
您是从那个渠道了解海达仪器？
【请选择1
-
5项】
朋友介绍
经销商
同行
展会
上门推荐
招标
网站、电商
*
6.
您购买过我司那些类型的仪器
【
最多
选择10项】
拉力机类
包装运输类
ISTA仪器类
家居家具检测仪器类
温湿度、辐照强度环境类
胶粘类
婴童检测仪器类
鞋服皮革类测试仪器
电池新能源类
其它
*
7.
我公司的产品质量
很不满意
很满意
0
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3
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7
8
9
10
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8.
产品的设计与使用人性化便捷性
很不满意
很满意
0
1
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8
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10
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9.
销售人员的专业性与响应速度
很不满意
很满意
0
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8
9
10
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10.
仪器交付的及时性与完整性
很不满意
很满意
0
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6
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8
9
10
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11.
安装调试服务的专业性与效率
很不满意
很满意
0
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10
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12.
售后技术支持的响应速度
很不满意
很满意
0
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10
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13.
维修服务的质量与完成时效
很不满意
很满意
0
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14.
技术培训的实用性与清晰度
很不满意
很满意
0
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15.
客户沟通的主动性与透明度
很不满意
很满意
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16.
整体服务体验
很不满意
很满意
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17.
您对我司产品或服务的建议
评价对象得分
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