广州长隆旅游度假区智慧服务体验和满意度调查问卷

您好！感谢您在百忙之中填写这份问卷。这份问卷旨在获取游客对广州长隆旅游度假区智慧旅游服务的体验感受和意见建议。请您根据您在广州长隆旅游度假区的实际体验填写，并在完成后将问卷交回。非常感谢您的参与！

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1.

您的性别：

男

女

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3.

您的学历：

高中或以下

大专

本科

硕士或以上

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7.

请问您游玩长隆旅游度假区的次数是：

0次

1次

2-3次

3次以上

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9.

请问您听说过智慧旅游吗？

没有

听说过，但不知道智慧旅游是什么

听说过，并且有一定的了解

听说过，而且非常了解

请您从各个方面对广州长隆旅游度假区的智慧旅游情况进行评价。
1-->5 表示非常不满意--〉非常满意
为调查了解食堂管理、菜品及服务现状，以便针对性改进相关工作，持续提升就餐人员满意度，请客观真实地反映您的意见和建议，我们会给予足够的重视，感谢您的配合。

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11.

智慧旅游体验感调查

	1	2	3	4	5
1.度假村区官方App
1.度假村区官方App
2.景区手机官网（二维码直通）的功能
2.景区手机官网（二维码直通）的功能
3.网络自助售票系统的功能
3.网络自助售票系统的功能
4.智能门票系统
4.智能门票系统
5.无线网络覆盖的程度
5.无线网络覆盖的程度
6.旅游资讯及时发布
6.旅游资讯及时发布
7.景区导览系统的功能
7.景区导览系统的功能
8.电子导览图的功能
8.电子导览图的功能
9.游乐项目实况查询
9.游乐项目实况查询
10.电子解说的功能
10.电子解说的功能

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11.虚拟景区游览功能
11.虚拟景区游览功能
12.景区人流控制管理
12.景区人流控制管理
13.游客投诉受理的功能
13.游客投诉受理的功能
14.应急智能播报系统的功能
14.应急智能播报系统的功能
15.景区天气监测系统的功能
15.景区天气监测系统的功能
16.智慧酒店管理系统的功能
16.智慧酒店管理系统的功能
17.线上商城购物的功能
17.线上商城购物的功能
18.微信、支付宝、数字货币等支付的便捷性
18.微信、支付宝、数字货币等支付的便捷性
19.线上及传统媒体对景区旅游形象的宣传
19.线上及传统媒体对景区旅游形象的宣传
20.智能停车场系统的功能
20.智能停车场系统的功能
21.公共交通便利性
21.公共交通便利性
22.打车便利性
22.打车便利性

请您对长隆旅游度假区进行评价，1代表非常不满意，5代表非常满意。

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12.

旅游游客满意度

	1	2	3	4	5
1.游玩设施总体满意度
1.游玩设施总体满意度
2.交通环境总体满意度
2.交通环境总体满意度
3.餐饮情况满意度
3.餐饮情况满意度
4.服务总体满意度
4.服务总体满意度
5.广州长隆旅游度假区总体满意度
5.广州长隆旅游度假区总体满意度
6.与其他度假村相比，对广州长隆旅游度假区的满意程度
6.与其他度假村相比，对广州长隆旅游度假区的满意程度

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13.

您对长隆旅游度假区的智慧旅游建设有何意见和建议？

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