威宁县农村客货邮（客运、货运、邮政快递）服务需求与满意度调查
问卷说明
您好！我们正在进行一项关于威宁县农村地区客货邮（客运、货运、邮政快递）服务发展的调查，目的是了解大家日常出行、收发快递、货物运输等方面的真实情况和需求。您的意见对我们非常重要！本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间和支持！
开始作答
手机扫描二维码答题
00:00:00
威宁县农村客货邮（客运、货运、邮政快递）服务需求与满意度调查
录音中...
*
您的年龄段：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
您的性别：
男
女
*
您的主要身份是？
【多选题】
普通务农村民
种养殖大户/家庭农场主
本地小微企业/个体经营者(如小卖部、小作坊、农家乐等)
电商从业者/微商(卖本地农产品或商品)
在外务工/求学人员
学生
其他：
*
您乘坐农村客运车辆（如乡村巴士、面包车）的频率大约是？
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
几个月一次
很少或从不乘坐
*
您乘坐农村客运最主要的目的是？ ()
【
最多
选择2项】
去县城办事（看病、购物、办事等）
去镇上赶集/办事
外出务工/求学
走亲访友
其他：
*
您觉得从您家到最近的固定客运站点（如村口停车点）方便吗？
非常方便（就在家门口/很近）
比较方便（步行10分钟内）
一般（步行10-20分钟）
不太方便（步行20分钟以上）
很不方便（很远或没有固定站点）
*
您对目前农村客运的班次密度满意吗？ (指发车次数是否够多)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
不乘坐/不清楚
*
您对目前农村客运的票价感觉如何？
很便宜
比较合理
有点贵
非常贵
不乘坐/不清楚
*
您认为目前农村客运存在的主要问题有哪些？
【多选题】
班次太少，等待时间长
收车时间太早（尤其是下午）
线路覆盖不全，有些村组不通车
车辆老旧、舒适度差
票价偏高
司机服务态度不好
节假日或赶集日人太多，坐不上车
站点设施简陋（如无候车亭）
其他：
没有问题/很好
*
您平时收取快递（如淘宝、拼多多等网购包裹）的频率大约是？
几乎每周都有
每月几次
几个月一次
很少收
从未收过快递
*
您平时寄送快递（寄东西出去）的频率大约是？
经常寄（如给在外家人寄东西、做电商）
偶尔寄
很少寄
从未寄过
*
您最常去哪里取/寄快递包裹？
【多选题】
乡镇上的快递网点（如中通、圆通、邮政等单独门店）
乡镇上的综合快递服务站/超市代收点
村委会/村邮站
村里小卖部/便利店代收点
固定的流动快递车/赶集日代收点
需要自己到县城取/寄
快递员送到家
其他：
*
从您家到您取快递的地方，通常需要多长时间（单程）？
10分钟以内（步行或骑车）
10-30分钟
30-60分钟
1小时以上
不取快递/不清楚
*
您取快递需要额外付费吗？ (指除网购时已付运费外的“取件费”)
每次都要付（通常是几元钱）
有时需要付（如大件或特定网点）
从不需要付
不清楚/不取快递
*
您对快递包裹到达您方便领取点的时间（从商家发货算起）满意吗？
非常满意（很快，2-3天）
比较满意（3-5天）
一般（5-7天）
不太满意（7天以上）
很不满意（很慢且不确定）
不取快递/不清楚
*
您寄快递时，觉得寄件方便吗？
方便程度：
很方便（点很多，随时可寄）
比较方便
一般
不太方便（点少或远）
很不方便
不寄快递
*
您寄快递时，价格合理性：
很便宜/合理
有点贵
非常贵
不寄快递/不清楚
*
您认为目前农村快递服务存在的主要问题有哪些？
【多选题】
取件点离家太远
收取额外“取件费”
速度慢，时效差
包裹损坏或丢失
寄件不方便，点太少或太远
寄件价格太高
服务态度不好
通知不到位（不知道包裹到了）
无法送货上门（尤其是大件或重件）
其他：
没有问题/很好
*
您或您的家庭是否有农产品（如蔬菜、水果、粮食、畜禽等）需要向外销售运输？
经常有（规模较大）
偶尔有（小批量）
几乎没有
*
您向外运输农产品主要依靠什么方式？
【多选题】
自己找货车/面包车
通过合作社或经纪人统一联系运输
依靠农村客运车辆捎带（如果允许）
快递寄送（小批量）
邮政物流
电商平台提供的物流
其他：
不运输农产品
*
您购买化肥、饲料、农机具等大件农资或生活用品时，商家/卖家是否负责配送到村？
通常能送到家或村口
只能送到乡镇，需要自提
需要自己到县城拉
不清楚/不购买
*
您觉得在农村找合适的货车运输东西（如建材、农产品、大件物品）方便吗？价格合理吗？ (请分别评价)
方便程度：
很方便（容易找到车）
比较方便
一般
不太方便（车少难找）
很不方便
不需要
价格合理性：
很便宜/合理
有点贵
非常贵
不需要/不清楚
*
您认为发展“客货邮融合”（比如：利用客车顺路捎带小件快递或农产品；整合客运站、邮政点、快递点资源）对解决农村物流“最后一公里”问题有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
可能有点帮助
没什么帮助
不清楚
*
综合来看，您对目前威宁县农村地区的客（出行）、货（运输）、邮（快递）整体服务的便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
您最希望政府或企业在哪方面优先改进农村客货邮服务？ ()
【
最多
选择3项】
客运：增加班次，尤其是早晚和周末
客运：延长运营时间
客运：优化线路，覆盖更多村组
客运：更新车辆，提升舒适度
客运：合理调整票价
快递：在村里设置更多更近的取寄快递点
快递：坚决取消不合理的“取件费”
快递：提高配送速度与时效
快递：提升寄件便利性和降低寄件成本
快递：提供大件、农产品上门的寄递服务
货运：建立更方便、透明的农村货运信息平台（找车找货）
货运：降低农产品外运的物流成本
货运：提供冷链运输服务（保鲜）
整体：大力推广“客货邮融合”模式（客车捎小件、场站资源共享）
整体：加强对服务质量的监督
其他：
*
您是否愿意尝试或使用融合了客运、货运、快递功能的新服务模式（如客车代捎小件、客运站取快递、整合的乡村物流服务站）？
非常愿意
比较愿意
看情况（如价格、便利性）
不太愿意（担心安全、时效等）
完全不愿意
您对发展威宁县农村客货邮服务，方便大家出行、收发快递、买卖农产品，还有什么具体的建议或期望？ (请自由填写)
评价对象得分
字体大小
威宁县农村客货邮（客运、货运、邮政快递）服务需求与满意度调查
复制
