电子商务支付安全调查问卷

尊敬的受访者： 您好！本次问卷用于课程电子商务支付安全市场调研，问卷匿名，所有数据仅用于课程学习研究，大概占用您 2‑3 分钟，感谢您的配合！
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1. 您的性别?
A. 男
B. 女
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2. 您所处的年龄段?
A.18 岁以下
B.18‑25 岁
C.26‑35 岁
D.36‑45 岁
E.45 岁以上
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3. 您平时最常使用哪些电子支付方式?（可多选）【多选题】
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 手机银行 APP 支付
D. 银行卡快捷支付
E. 数字人民币
F. 其他
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4. 您平均每周使用电子支付的次数?
A.5 次及以下
B.6‑15 次
C.16‑30 次
D.30 次以上
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5. 在进行线上支付时，您是否会担心支付安全问题?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般，偶尔担心
D. 不太担心
E. 完全不担心
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6. 您遇到过哪些支付安全相关情况?（可多选）【多选题】
A. 收到过支付诈骗短信 / 链接
B. 接到冒充客服的诈骗电话
C. 遇到虚假付款二维码
D. 账号异地登录提醒
E. 个人支付信息泄露传闻
F. 未曾遇到以上情况
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7. 您认为造成电子支付安全风险主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 个人密码设置简单、泄露密码
B. 点击陌生链接、扫描不明二维码
C. 公共 WiFi 环境下进行支付
D.APP 存在安全漏洞
E. 钓鱼网站、虚假平台
F. 手机中病毒木马
G. 其他
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8. 您日常会采取哪些支付安全防护行为?（可多选）【多选题】
A. 设置复杂支付密码，定期更换
B. 开启支付软件指纹 / 面容验证
C. 不在公共 WiFi 进行转账付款
D. 不点陌生链接、不扫陌生二维码
E. 不随意向他人提供验证码
F. 很少做防护，直接使用
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9. 当收到索要短信验证码的消息，您会?
A. 绝不告诉任何人
B. 会确认对方身份后再决定
C. 如果对方说是客服就会提供
D. 直接把验证码发给对方
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10. 如果发现自己支付账号疑似被盗，您第一反应会?
A. 立刻冻结账户，修改密码
B. 联系支付平台客服
C. 报警处理
D. 不知道该怎么办
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11. 您对现在主流支付软件的安全防护能力评价?
A. 安全性很高，很放心
B. 安全性较高，基本放心
C. 安全性一般，有所顾虑
D. 安全性较差，不放心
E. 不了解
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12. 您希望平台增加哪些支付安全功能?（可多选）【多选题】
A. 异常交易实时提醒
B. 转账二次确认
C. 风险交易拦截
D. 安全知识科普推送
E. 设备登录管理
F. 其他
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13. 您是否主动学习过电子支付安全相关知识?
A. 经常主动了解
B. 偶尔刷到会看一看
C. 只有被骗新闻出现才关注
D. 从来没有关注过
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14.（开放题）在电子支付过程中，您遇到过哪些印象深刻的安全隐患?
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15.（开放题）对于提升电子支付安全性，您有什么建议?
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