2026年5月份内分泌老年科患者满意度调查

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1.护士是否向您介绍了住院环境、规章制度及住院须知?
A 是（10分）
B 一般（6分）
C 否（0分）
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2. 您对护士执行的各项操作、治疗是否满意?
A 非常满意（10分）
B 比较满意（8分）
C 一般（6分）
D 不满意（0分）
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3. 您对护士服务态度、礼貌礼节方面是否满意?
A 非常满意（10分）
B 比较满意（8分）
C 一般（6分）
D 不满意（0分）
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4. 护士是否向您告知了饮食宣教知识?（糖尿病饮食、低碘饮食、低钠饮食等）
A 已告知，能理解（10分）
B 已告知，不理解（6分）
C 未告知（0分）
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5.护士是否告知检查、标本留取注意事项?
A 已告知，能理解（10分）
B 已告知，部分理解（8分）
C 已告知，不理解（6分）
D 没有（0分）
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6.您是否有糖尿病?
A 是
B 否
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7.护士是否告知您发生低血糖反应的症状及应急处理?
A 已告知，能理解（10分）
B 已告知，不理解（6分）
C 没有告知（0分）
D 没有糖尿病（10分）
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8. 用药时（包括口服和输液、注射），护士是否有告诉您药物名称及作用?
A 每次（10分）
B 有时（6分）
C 从不（0分）
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9.是否知道防跌倒起床三部曲?
A 知道（10分）
B 不知道（10分）
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10. 进行护理操作时，护士有无询问您的姓名，核对或扫描手腕带等信息?
A 每次（10分）
B 有时（6分）
C 从不（0分）
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11. 您是否满意护士在您遇到困难或有疑问时，能够及时给予帮助或解决?11.
A 非常满意（10分）
B 比较满意（8分）
C 一般（6分）
D 不满意（0分）
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12. 您是否知道您所在病房的护士长是谁?
A 知道（10分）
B 可以认出护士长，但忘记姓名（8分）
C 不知道（0分）
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13. 您是否清楚了解您的责任护士是谁?
A 知道（10分）
B 可以认出责任护士，但忘记姓名（8分）
C 不知道（0分）
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14. 请您对本科室护理工作总体满意度打分:
A 非常满意，90 - 100 分。（10分）
B 满意，89-90分。（8分）
C 一般， 60 - 79 分。（6分）
D 不满意，60分以下。（0分）
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15. 请您说出所在科室最满意的护士?
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16. 请您说出所在科室最不满意的护士?
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17. 您对护士在本次住院期间的工作有哪些具体的建议或意见?例如在护理操作、服务细节、沟通方式等方面。
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