知情同意书
尊敬的老师、同学及其他员工:
您好!本问卷是毕业论文研究《关于A学校食堂满意度的影响因素及提升策略研究》的重要组成部分,旨在系统收集您对学校食堂服务质量的多维度评价。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术统计分析,绝不涉及个人隐私,研究结果将为学校餐饮服务优化提供实证参考。
问卷填写约需8–10分钟,请您根据实际情况作答。衷心感谢您的支持与参与!
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A学校食堂满意度调研问卷[复制]
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尊敬的老师、同学及其他员工:
您好!本问卷是毕业论文研究《关于A学校食堂满意度的影响因素及提升策略研究》的重要组成部分,旨在系统收集您对学校食堂服务质量的多维度评价。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术统计分析,绝不涉及个人隐私,研究结果将为学校餐饮服务优化提供实证参考。
问卷填写约需8–10分钟,请您根据实际情况作答。衷心感谢您的支持与参与!
1.
您的身份
教师
本科生
硕士/博士研究生
行政人员·
其他(请注明)
2.
您的性别
男
女
3.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
其他(请注明)
4.
您所在的学院/部门
5.
您每周在校食堂就餐的平均频率
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
12次以上
6.
您通常在食堂哪个时段就餐(可多选)
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
7.
请对食堂以下方面的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐环境整体清洁度
就餐环境整体清洁度
餐桌椅的整洁程度
餐桌椅的整洁程度
地面的清洁程度
地面的清洁程度
餐具的洁净程度
餐具的洁净程度
食堂内空气流通情况
食堂内空气流通情况
8.
请对食堂以下方面的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品口味符合度
菜品口味符合度
菜品新鲜程度
菜品新鲜程度
荤素搭配合理性
荤素搭配合理性
菜品更新频率
菜品更新频率
9.
请对食堂以下方面的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
饭菜价格合理性
饭菜价格合理性
支付方式便捷性
支付方式便捷性
食堂整体性价比
食堂整体性价比
10.
请对食堂以下方面的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
打饭打菜效率
打饭打菜效率
高峰期排队时长
高峰期排队时长
员工服务态度
员工服务态度
员工着装规范性
员工着装规范性
员工卫生习惯
员工卫生习惯
11.
您认为食堂目前最需要改进的方面是
菜品口味与多样性
就餐环境卫生与清洁
价格体系与透明度
服务效率与排队管理
食品安全与监督
其他(请注明)
12.
您希望食堂增加哪些类型的菜品
【多选题】
地方特色菜
网红流行菜品
低脂健康餐
异国风味餐
精致点心甜品
其他(请注明)
13.
您通常通过哪些渠道了解食堂的菜品信息或活动
【多选题】
食堂公告栏
学校官网/公众号
同学间口口相传
食堂工作人员告知
校园APP
其他
14.
您向他人推荐学校食堂的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15.
与校外其他餐饮相比,您认为学校食堂的性价比如何
明显更低
略低
差不多
略高
明显更高
*
16.
您是否愿意参与后续访谈或焦点小组讨论?
是(请留邮箱)
否
17.
请您提出1-2条具体的食堂改进建议:
评价对象得分
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