00:00:00
社区居民智能手机使用需求调查问卷
录音中...
尊敬的居民朋友：您好！我们是广东警官学院社会工作专业暑假社会实践团队，正在开展井冈山村民智能手机使用现状调研，旨在了解村民数字智慧服务的实际体验与具体需求，用乡村数字建设助力乡村振兴。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，填写时长约5分钟。感谢您的支持与配合！广东警官学院“智绘井冈实践团”2026年7月
一、基本信息
*
1.
您的年龄
18岁以下
18-45岁
46-59岁
60-65岁
66-70岁
71岁及以上
*
2.
您的文化程度
文盲
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
*
3.
您目前使用的手机类型
老年机（仅可通话短信）
安卓智能手机
苹果智能手机
其他
*
4.
您使用智能手机的年限
少于1年
1（含）至3年
3（含）至5年
5年及以上
老年机
不使用智能手机
*
5.
平时谁教您使用手机功能
【多选题】
家人/亲友
同事/朋友
社区工作人员
自己摸索
几乎没人教
二、手机使用现状
*
6.
您每天使用智能手机的时长大约是
少于1小时
1（含）至2小时
2（含）至3小时
3小时及以上
*
7.
您目前常用的手机功能有哪些
【多选题】
打电话、发短信
微信聊天/语音/视频通话
浏览朋友圈/公众号
刷短视频
拍照/拍视频
线上购物
手机支付
预约挂号、缴水电费等生活服务
看新闻、听音频
其他
*
8.
其他常用的手机功能
如果您选择了“其他”，请在此填写具体功能
*
9.
您遇到过以下网络诈骗相关情况吗
【多选题】
收到过诈骗短信/电话
刷到过虚假带货/中奖信息
遇到过刷单、返利类骗局
点击过陌生链接/下载过不明软件
从未遇到过
其他
*
10.
其他网络诈骗相关情况
如果您选择了“其他”，请在此填写具体情况
*
11.
您安装并使用国家反诈中心APP吗
已安装，会用核心功能
已安装，但不太会用
没安装，听说过
完全不知道
三、智能手机与反诈技能掌握程度（请根据您的实际操作水平，在对应栏打√）
*
12.
智能手机与反诈技能掌握程度
完全不会
不太熟练
基本会用
非常熟练
微信聊天、语音/视频通话
微信聊天、语音/视频通话
微信发朋友圈、转发图文/链接
微信发朋友圈、转发图文/链接
手机扫码支付、收转账/红包
手机扫码支付、收转账/红包
网上购物选品、下单、查物流
网上购物选品、下单、查物流
短视频浏览、点赞关注
短视频浏览、点赞关注
拍摄并发布短视频/朋友圈
拍摄并发布短视频/朋友圈
挂号、查公交等便民服务操作
挂号、查公交等便民服务操作
识别诈骗短信、钓鱼链接
识别诈骗短信、钓鱼链接
辨别刷单、虚假中奖等网络骗局
辨别刷单、虚假中奖等网络骗局
国家反诈中心APP安装与功能使用
国家反诈中心APP安装与功能使用
手机隐私权限设置、个人信息保护
手机隐私权限设置、个人信息保护
遭遇诈骗后的举报、求助操作
遭遇诈骗后的举报、求助操作
四、学习需求
*
13.
您最想学习以下哪些内容
【多选题】
至少选择一份
微信基础与进阶操作
手机支付与生活缴费实操
网上购物全流程与避坑技巧
短视频拍摄、修图与发布
直播观看与直播间互动
手机拍照与基础修图技巧
网络诈骗识别与防范（短信/刷单/养老诈骗等）
国家反诈中心APP实操教学
个人信息保护与手机安全设置
被骗后应急处理与维权渠道
挂号、查公交等便民服务功能
其他
*
14.
其他想学习的内容
如果您选择了“其他”，请在此填写具体内容
*
15.
对于直播带货相关内容，您的需求是
完全没兴趣，不想学
只想学会直播间购物、辨别真假优惠
想了解基础直播操作、分享日常
想系统学习直播带货相关操作
*
16.
您希望的学习形式是
【多选题】
面对面手把手教学
图文手册自学
视频教程反复看
同伴互助学习
不想学习
*
17.
学习过程中，您更看重什么
【多选题】
讲师耐心、节奏适中
内容实用、贴近生活
人手一机、边学边练
有纸质讲义方便复习
课后有问题可随时咨询
学习氛围轻松
不想学习
五、困难与建议
*
18.
您在使用手机时，遇到的最大困难是
【多选题】
字体太小、操作界面复杂看不清
操作步骤多、记不住流程
怕点错扣费、担心被骗钱
软件更新快、诈骗手段翻新快，跟不上
没人指导，遇到问题不知道问谁
分不清正规信息和诈骗信息
不会操作反诈工具，不知道怎么举报
其他
*
19.
其他使用手机时遇到的困难
如果您选择了“其他”，请在此填写具体困难
*
20.
您担心遭遇网络诈骗吗
非常担心
完全不担心
1
2
3
4
5
*
21.
您对提升智能手机使用技能和反诈能力有什么其他建议或需求
字体大小
社区居民智能手机使用需求调查问卷
复制
