名创优品门店升级消费体验调研问卷

*
1. 您的性别
男
女
*
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
*
3. 您目前身份
在校学生
职场上班族
自由职业
退休人员
其他
*
4. 您每月可支配消费金额
2000元以内
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
*
5. 您居住区域
长春北湖片区
长春其他城区
外地临时到访
*
6. 您是否去过长春北湖吾悦广场名创优品升级旗舰店?
从未去过
去过1次
每月1-2次
每月3-5次
每周都会到访
*
7. 您一般通过什么渠道知晓这家升级门店?（多选）【请选择1-6项】
商场线下海报/活动
短视频平台（抖音/小红书）
朋友推荐
商场会员推送
线上团购优惠
逛街偶然看到
*
8. 您每次到北湖吾悦广场，是否会专门逛名创优品?
专门前往
顺路随意逛逛
基本不会进店
*
9. 您近半年在该门店消费次数?
0次
1-3次
4-8次
9次及以上
*
10. 您单次在本店消费金额区间
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
*
11. 门店升级后，您的单次消费金额变化?
明显减少
略有减少
基本不变
略有增加
明显增加
*
12. 您在店内主要购买品类（可多选 □）【多选题】
美妆护肤工具
家居日用百货
零食饮品
文具文创
饰品配饰
小家电
毛绒玩具/潮玩
*
13. 吸引您进店消费最核心因素（单选 ○）
门店装修场景好看
商品性价比高
新品更新速度快
促销活动力度大
商品种类齐全
服务体验好
*
14. 门店整体装修、场景布局
优秀
良好
一般
较差
极差
*
15. 商品陈列分区、好找程度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
16. 店内货品丰富度、上新速度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
17. 商品定价、性价比
优秀
良好
一般
较差
极差
*
18. 门店促销活动吸引力
优秀
良好
一般
较差
极差
*
19. 店员服务态度、专业度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
20. 店内动线、逛店舒适度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
21. 门店打卡、拍照氛围感
优秀
良好
一般
较差
极差
*
22. 结账效率、支付便捷度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
23. 对比升级前，门店整体提升程度
优秀
良好
一般
较差
极差
*
24. 这家名创优品是否会增加您来北湖吾悦广场的频次?
大幅增加
小幅增加
无影响
反而减少
*
25. 逛完名创优品后，您是否会在商场其他店铺消费?
每次都会顺带逛其他店
偶尔会
只逛名创，不逛其他门店
*
26. 您认为名创优品升级门店对商场整体人气提升作用?
作用很大
有一定作用
作用很小
没有作用
*
27. 您认为门店目前存在的主要问题（可多选 □）【请选择2-8项】
商品同质化严重，缺少特色新品
店内过道狭窄，拥挤嘈杂
促销活动单一，吸引力不足
店员服务被动，缺乏引导
部分商品质量一般
休息、打卡配套不足
线上线下优惠不同步
没有明显问题
*
28. 您最希望门店在哪方面优化（多选）【请选择2-6项】
更新装修场景，增加打卡区域
丰富商品品类，加快上新
加大优惠、组合套餐活动
提升店员服务质量
优化店内动线、扩大陈列空间
完善线上线上下单自提服务
*
29. 您更愿意接受哪种营销活动（可多选 □）【请选择2-6项】
满减优惠
第二件半价
会员积分兑换礼品
打卡拍照送小礼品
线上团购券
新品试用活动
*
30. 未来您是否愿意持续到这家升级门店消费?
一定会经常来
有空会再来
看优惠活动决定
不太想来
*
31. 您是否会向身边朋友推荐这家门店?
强烈推荐
愿意推荐
中立
不会推荐
*
32. 对于北湖吾悦广场场内品牌门店升级、新零售运营，您还有其他建议或想法:
问卷星提供技术支持
举报