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“校园互助社区”App用户调查问卷
录音中...
您好！感谢参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在校园生活中的求助与帮助需求，发现现有解决方案的痛点，以及对“校园互助社区”App的功能期待。所有问题均为客观选择题，答案无对错之分，我们将严格保密您的个人信息。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！
*
1.
您的性别
男
女
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2.
你的住宿环境怎么样
和谐
紧张
平淡
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3.
您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
4.
您的专业类别
请选择
人文社科类
理工类
艺术类
商业类
其他
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5.
您的住宿情况
校内宿舍
校外租房
走读
其他
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6.
您在学校常联系的圈子（可多选）
【多选题】
室友
同班同学
同专业学长学姐
社团成员
老乡群
兴趣小组
其他
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7.
您更倾向的互助行为模式
主动帮助别人
尽量不麻烦别人
视情况而定
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8.
您使用校园类微信群/QQ群的数量
0个
1-3个
4-6个
7-10个
10个以上
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9.
您在校园群中的活跃程度
经常发言
偶尔发言
仅查看消息
几乎不看
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10.
近一个月内您在校园生活中遇到的求助场景（可多选）
【多选题】
借笔记/学习资料
取快递/外卖
拼单（奶茶/外卖/学习用品）
作业/课程答疑
选课建议
占座/排队
找失物
借物品（充电器/雨伞等）
校园卡/钥匙丢失求助
组队参加活动
其他
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11.
下列场景中，您最常求助的是
借笔记/学习资料
取快递/外卖
拼单
作业/课程答疑
找失物
其他
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12.
下列场景中，您宁可自己解决也不愿求助的是
借笔记/学习资料
取快递/外卖
拼单
作业/课程答疑
找失物
其他
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13.
您是否有过想求助但因顾虑放弃的经历
从未有过
偶尔有（1-2次/月）
经常有（3次以上/月）
*
14.
针对不同求助场景，您通常的求助对象是
室友/同班同学
学长学姐
社团朋友
校园群陌生人
其他
借笔记/学习资料
借笔记/学习资料
取快递/外卖
取快递/外卖
作业/课程答疑
作业/课程答疑
拼单
拼单
找失物
找失物
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15.
求助时您的主要顾虑（可多选）
【多选题】
怕被拒绝
怕欠人情
担心隐私泄露
怕对方敷衍
信息被刷屏忽略
其他
借笔记/学习资料
借笔记/学习资料
取快递/外卖
取快递/外卖
作业/课程答疑
作业/课程答疑
找失物
找失物
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16.
您求助时最常用的方式
私聊关系好的同学
发班级/院系微信群
发朋友圈
学校论坛/贴吧
直接口头询问
其他
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17.
您对现有求助方式的满意度（1分最低，5分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
效率（回复速度）
效率（回复速度）
信任度（对方可靠性）
信任度（对方可靠性）
安全感（隐私保护）
安全感（隐私保护）
便捷性（操作复杂度）
便捷性（操作复杂度）
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18.
您在使用现有方式求助时遇到的问题（可多选）
【多选题】
信息被群消息淹没
无人回应
被答应后放鸽子
隐私信息暴露
帮完后无反馈
沟通效率低
其他
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19.
您是否使用过其他校园互助工具（如专属小程序、二手平台互助功能）
从未使用过
偶尔使用
经常使用
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20.
您认为互助App最应解决的核心问题
信息高效匹配
陌生人信任机制
隐私保护
求助响应速度
互助过程追踪
其他
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21.
您希望求助信息的公开范围是
全校可见
同院系可见
同宿舍楼可见
自定义范围
仅指定人可见
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22.
当他人帮助您后，您希望的感谢方式（可多选）
【多选题】
小额红包
积分奖励
信用分提升
公开感谢评价
线下请喝奶茶
其他
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23.
哪些激励机制会提高您主动帮助他人的意愿（可多选）
【多选题】
积分兑换小礼品
志愿服务时长证明
校园活动优先权
信用等级提升
虚拟荣誉勋章
其他
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24.
您对互助App的担忧及可接受的解决方式
非常担心，无法接受
有顾虑，需严格审核机制
轻微担心，需举报功能
不担心，相信用户素质
隐私泄露
隐私泄露
被陌生人骚扰
被陌生人骚扰
虚假求助/骗帮助
虚假求助/骗帮助
互助纠纷无人处理
互助纠纷无人处理
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25.
您认为互助App是否需要实名认证
必须实名认证
可选实名认证（认证有特权）
无需实名认证
仅紧急求助时认证
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26.
您希望App是否包含“紧急求助”功能（如深夜就医、物品丢失）
非常需要
可有可无
不需要
担心被滥用
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27.
您希望App包含的互助场景模块（可多选）
【多选题】
学习互助（笔记/答疑）
生活服务（取件/带饭）
物品共享（租借/失物招领）
活动组队（比赛/社团）
技能交换（语言/软件教学）
其他
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28.
如果有该App，您的使用频率可能是
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
评价对象得分
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