儿科6月住院患者服务满意度调查表

尊敬的患者和家属同志：
        感谢您们选择南江县人民医院儿科为您提供健康服务，为不断提高医疗水平及护理质量，请您根据住院期间亲身感受，在下列能反映您真实的看法上打√，我们期待您宝贵的意见和建议，衷心地感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复！
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一、您入院时护士是否及时为您安排床位？
1.及时
2.稍等
3.等待时间较长
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二、初入病房时，接待您的护士是否热情、服务态度好?
1.热情
2.一般
3.不热情
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三、您入院时护士是否给您做了详细的入院介绍？（包括书面、口头）
1.详细做（书面和口头）
2.不认真
3.不做
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四、护理组长是否每天坚持巡视病房发现问题并及时解决？
1.能
2.有时能
3.不能
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五、护理组长是否每天带领全体值班护士巡视病房？
1.转
2.有时转
3.不转
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六、当您需要帮助时，护理组长是否能及时为您解决？
1.积极
2.一般
3.不重视
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七、您对护士的护理技术操作水平的评价如何？
1.好
2.一般
3.较差
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八、您住院期间护士是否能经常巡视病房？
1.能
2.有时能
3不能
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九、当您使用床头呼叫器时，护士是否能及时到床边，处理是否满意？
1.及时满意
2.不及时，不满意
3.未使用呼叫器
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十、护士是否能做到上班不聊天、不吃零食？
1.能做到上班不聊天
2.能做到上班不吃零食
3.不能做到上班不聊天不吃零食
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十一、护士能否做到微笑服务使用文明语言？
1.能
2.一般
3.不能
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十二、护士是否主动为您加液？
1.主动
2.较主动
3.一般
4.不主动
5.未涉及
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十三、发药时，护士能否指导您按时服药？
1.能
2.有时能
3.不能
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十四、您的病房是否整洁、舒适、安静、安全？
1.能
2.有时能
3.不能
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十五、您认为护士最需要改善的是什么？
1.态度
2.技术
3.仪表
十六、您最满意的护士是谁？请写出姓名
十七、您对我们的工作还有哪些不满意？
十八、您对我们医院的工作有何建议？
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