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5A级景区标准化视角下昆明世博园游客满意度调查
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欢迎参加本次调查!本问卷旨在了解您对昆明世博园各项服务的满意度,基于5A级景区标准进行评估。请根据您的实际体验作答,题目无对错之分,您的反馈将帮助我们改进服务。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
*
3.
您的最高教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的职业
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
*
5.
您这是第几次访问昆明世博园
第一次
2-3次
4次以上
*
6.
您和谁一起来访?
【多选题】
家人
朋友
同事
独自
旅游团
其他
*
7.
您访问昆明世博园的主要目的是什么?
【多选题】
观光游览
休闲放松
学习体验
家庭活动
商务会议
其他
*
8.
您通过什么渠道了解到昆明世博园?
【多选题】
社交媒体
朋友推荐
旅行社
广告
搜索引擎
其他
旅游服务评价:以下问题涉及咨询服务、讲解服务、餐饮服务和购物服务,请根据您的体验进行评价。
*
9.
请您对旅游服务方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
咨询服务
咨询服务
讲解服务
讲解服务
餐饮服务
餐饮服务
购物服务
购物服务
智慧旅游评价:以下问题涉及在线预订、智能导览、Wi-Fi覆盖和电子讲解,请根据设施运行状态进行评价。
*
10.
请您对智慧旅游设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在线预订
在线预订
智能导览
智能导览
Wi-Fi覆盖
Wi-Fi覆盖
电子讲解
电子讲解
环境质量评价:以下问题涉及园林景观、环境卫生、旅游厕所和休息设施,请根据环境质量进行评价。
*
11.
请您对环境质量方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
园林景观
园林景观
环境卫生
环境卫生
旅游厕所
旅游厕所
休息设施
休息设施
安全保障评价:以下问题涉及安全警示、巡查管理、应急处理和设施安全,请根据安全巡查与应急处置进行评价。
*
12.
请您对安全保障方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
安全警示
安全警示
巡查管理
巡查管理
应急处理
应急处理
设施安全
设施安全
营销推广评价:以下问题涉及门票价格、活动丰富度、宣传效果和特色体验,请根据营销活动与推广效果进行评价。
*
13.
请您对营销推广方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
门票价格
门票价格
活动丰富度
活动丰富度
宣传效果
宣传效果
特色体验
特色体验
*
14.
您对昆明世博园的整体满意度如何
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
您向朋友或同事推荐昆明世博园的可能性有多大
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
评价对象得分
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