萨莉亚意式餐厅公明天虹店为例调查问卷

尊敬的受访者：

　　您好，这是一份关于以萨莉亚意式餐厅深圳公明天虹店为研究对象，并探讨在用餐过程中，顾客满意度对顾客忠诚度影响的学术研究问卷。为确保个人隐私，本研究采不记名方式，所有资料仅供研究分析，绝不外泄，恳请您放心填答。您的意见将是本研究最重要的依据，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

 

东莞城市学院 商学院

指导教授：沈圣伦　博士

学生：沈似衡　敬上

填答者的基本数据

此部份请依照您的实际情况，在以下问题选择一个选项，并以单选方式的方式做答，感谢您的填答。

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1.
 性别：
男性
女性
*
2.
年龄：
19岁以下
20岁到29岁
30岁到39岁
40岁到49岁
50岁以上
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3.
您最常在萨莉亚意式餐厅公明天虹店购买的种类是（单选）？
前菜
色拉
面包
披萨
主食主菜
甜品酒水
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4.
您在萨莉亚意式餐厅公明天虹店单次消费金额为（单选）？
50元以下
51至100元
101至150元
150元以上
*
5.
您平均多久会到萨莉亚意式餐厅公明天虹店用餐（单选）？
一周多次
一周一次
两周一次
一个月一次
三个月或三个月以上一次
顾客满意度
此部份请依照您的认知与感受，选择一个选项，并以单选方式的方式做答，感谢您的填答。
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6.
萨莉亚意式餐厅公明天虹店菜品涵盖前菜、色拉、汤品、主菜、主食、甜品以及饮品种类多样，令人满意。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
7.
我认为萨莉亚意式餐厅公明天虹店菜品份量足、价格合适、性价比高大多数菜品价格在10至30元之间，物有所值，令人满意。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
8.
我认为萨莉亚意式餐厅公明天虹店的8元自助饮料区的饮品种类多样包括咖啡、牛奶、果汁、碳酸饮料并提供冰块，自助体验良好，令人满意。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
9.
我认为萨莉亚意式餐厅公明天虹店的用餐氛围良好，店内音乐舒缓、装潢温馨且富有欧式色彩，用餐体验称心舒适，令人满意。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
10.
萨莉亚意式餐厅公明天虹店使用明厨亮灶模式，通过透明厨房可以看到食品加工流程，使人安心，令人满意。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
顾客忠诚度
此部份请依照您的认知与感受，选择一个选项，并以单选方式的方式做答，感谢您的填答。
*
11.
我认为在萨莉亚意式餐厅公明天虹店消费任意金额后，可以凭小票或截图免费停车3小时，使我会经常来用餐。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
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12.
萨莉亚意式餐厅公明天虹店菜品在严选意大利食材选用福建黄花鱼的黄花鱼慕尼尔、内蒙古羊肉的烘烤羊排以及辽宁省的原味煮花蛤，口味更符合国人口味，使我愿意再来用餐。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
13.
萨莉亚意式餐厅公明天虹店位于公明广场地铁站附近，门店位于天虹广场内，交通便利，停车方便，使我愿意来此用餐。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
14.
我认为萨莉亚意式餐厅公明天虹店菜品满足了顾客的日常消费体验在不同时段如午餐、下午茶、晚餐、夜宵都有合适菜品选择，使我愿意来此用餐。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
*
15.
萨莉亚意式餐厅公明天虹店店内在设有四人卡座与双人小桌的同时设有双人卡座，比单独小桌更为宽敞，使我更愿意来此用餐。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
本问卷至此全部结束，非常感谢您的填答，在此请您重新检查是否有遗漏填的空格及问项，避免造成问卷的无效，再次感谢您的配合，敬祝万事如意
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