蜜雪冰城微信小程序大学生使用情况调查问卷

您好！为优化蜜雪冰城小程序在校园场景的服务体验，我们特开展此次问卷调查。您的反馈将直接帮助我们提升线上点单便捷性、促销活动精准度及会员权益价值，让更多同学享受“平价不平凡”的茶饮乐趣！
问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及产品改进，耗时约3分钟。感谢您为校园消费体验升级贡献宝贵力量！
1. 您的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 您每月可支配生活费约为?
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000元以上
3. 您是否使用过蜜雪冰城微信小程序?
是
否
4. 您平均多久使用一次小程序?
每天
每周2-3次
每月2-3次
偶尔
5. 您通常在什么场景下使用?
校内购买
校外逛街
外卖配送
朋友推荐下单
6. 您最常使用哪些功能?（可多选）【多选题】
在线点单
门店查询
优惠券领取
会员积分
饮品推荐
拼单
7. 小程序的页面加载速度（采用5分制:1=非常不满意 → 5=非常满意）
1
2
3
4
5
8. 菜单浏览清晰度
1
2
3
4
5
9. 取餐提醒通知及时性
1
2
3
4
5
10. 线上支付流畅度
1
2
3
4
5
11. 优惠活动信息展示是否醒目?
1
2
3
4
5
12. 您选择小程序而非线下点单的主要原因是?（可多选）【多选题】
免排队
提前下单
专属优惠
查看新品
积分累积
13. 您最关注小程序的哪类优惠?
满减券
折扣券
赠饮券
会员日特权
节日活动
14. 您是否使用过“拼单功能”?
是（频率:）
否
15. 您愿意为小程序增加以下哪些功能付费?（可多选）【多选题】
优先配送
专属客服
高级会员权益
饮品定制
均不愿付费
16. 您是否清楚小程序的会员积分规则?
非常清楚
大致了解
完全不清楚
17. 您认为小程序需优化的方面是?
界面设计
操作流程
优惠力度
客服响应
个性化推荐
18. 高峰期是否遇到过卡顿/下单失败?
经常
偶尔
从未
19. 您会将小程序推荐给同学吗?（1-10分，10分为极力推荐）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
20. 您通常通过什么渠道了解小程序活动?
公众号推送
朋友圈广告
同学分享
店内海报
抖音/小红书
21. 您平均每次在小程序的消费金额约为?
5-10元
11-15元
16-20元
20元以上
*
22. 您认为蜜雪冰城对比其他奶茶小程序的核心优势是?
价格实惠
操作简单
配送快
社交属性强
品牌信任
问卷结束，感谢您的宝贵时间
问卷星提供技术支持
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