共享单车损坏与维修情况调查问卷

本调查用于了解大学生日常生活中对共享单车的使用情况及问题 感谢您的参与！
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您的性别是
男
女
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您所在的年级：
大一
大二
大四
研究生及以上
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1. 你每周使用共享单车的频率大概是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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2. 你在使用中遇到共享单车损坏的概率如何？
A. 几乎没有
B. 偶尔遇到 (一周或几周一次)
C. 经常遇到
D. 每次都能遇到
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3. 你遇到的常见的共享单车损坏类型是？【多选题】
A. 车座损坏（松动/破损）
B. 刹车失灵
C. 轮胎破损/漏气
D. 车链条滑落
E. 车身划痕/变形
F. 二维码/编号磨损无法识别
G.锁具损坏（无法开锁/关锁）
H. 脚踏板损坏（松动、缺失）
I. 其他______
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4. 发现车辆损坏后，你通常的做法是？【多选题】
A. 直接更换其他车辆
B. 通过APP上报损坏情况
C. 尝试简单维修后使用
D. 视而不见，放弃使用
E. 联系共享单车客服反馈
F. 随手将损坏车辆移至指定停放点
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5.由于共享单车损坏问题，你是否减少了使用频率？
A. 完全没有
B. 轻微减少
C. 明显减少
D. 几乎不再使用
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6. 你认为共享单车损坏的主要原因是？
A. 使用者故意破坏
B. 正常使用磨损
C. 维修不及时
D. 车辆质量本身较差
E. 自然因素（如风吹日晒、雨雪侵蚀）
F. 其他______
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7.共享单车的损坏对你造成的影响是？【多选题】
A. 无影响
B. 轻微影响（需多花1-2分钟找车）
C. 中度影响（经常找不到可用车辆，耽误时间）
D. 严重影响（几乎无法使用共享单车出行）
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8.你希望共享单车公司针对损坏问题增加哪些服务（可多选）？【多选题】
A. 损坏车辆实时定位提示
B. 上报损坏后提供骑行优惠券
C. 维修进度查询功能
D. 无需要增加
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  • 9."若因共享单车损坏（如骑行中故障、无法按时到达）产生额外成本（如迟到、绕路等），您更希望企业如何补偿？
【多选题】
A.发放「单次免费骑行券」（直接抵扣一次用车费用）
B.赠送「3天/7天内有限次数的骑行卡」（覆盖短期高频使用）
C.累积「损坏补偿积分」（可兑换实物等）
D.推送「专属折扣券」（如骑行卡5折购买资格）
F. 无需补偿
G.其他______
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10.您对校园共享单车运维的最大建议是？
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11您对共享单车的改进有哪些建议？
（开放性问题）
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