尊敬的群众和企业朋友：
为深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务便民热线的决策部署，我们始终秉持“以人民为中心”的发展理念，致力于提升12345热线服务群众和企业的能力，切实解决人民群众的急难愁盼问题。为了更好地倾听您的声音，了解您的需求，即日起，正式启动《2025年全国政务热线服务质量评估指数》调研工作，旨在科学、客观地评估各城市政务热线的服务现状，推动服务水平和效率的持续提升。
我们诚挚邀请您积极参与本次问卷调查，共同为建设人民满意的政务服务体系贡献力量。同时，请您在参与过程中注意个人信息安全，谨防网络诈骗。我们承诺，您的隐私将得到严格保护。
让我们携手努力，共同打造更加温暖、优质的政务服务环境！感谢您的支持与参与！
