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社区老年人数字素养与互助养老意愿调查问卷
录音中...
问卷编号：______ 调查社区：天生社区 调查日期：____年__月__日
尊敬的老年朋友：
您好！我们正在进行一项关于社区养老服务的学术研究，旨在了解您对智能手机的使用情况以及参与社区互助活动的看法。您的回答将为探索适合本社区的“数字互助养老”新模式提供宝贵依据。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。衷心感谢您的支持！
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
*
3.
您的最高学历
从未上过学
小学
初中
高中
大专及以上
*
4.
您目前的居住情况
独居
仅与配偶同住
与子女孙辈同住
其他
*
5.
您自评的健康状况
很好
较好
一般
较差
很差
*
6.
您目前主要的收入来源是（可多选）
【多选题】
退休金/养老金
子女供养
劳动收入
政府补贴/救助
其他
*
7.
您目前主要使用的手机类型是
智能手机（如华为、小米、苹果等）
非智能手机（老年机）
其他
*
8.
（若使用智能手机）您平均每天使用手机时长约为
＜30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
＞3小时
*
9.
请评估您对以下手机操作技能的掌握程度
完全不会
需他人帮助
可独立完成
连接WI-FI
连接WI-FI
微信视频/语音通话
微信视频/语音通话
微信扫码支付
微信扫码支付
使用手机APP预约挂号
使用手机APP预约挂号
使用地图软件导航或打车
使用地图软件导航或打车
识别诈骗短信或链接
识别诈骗短信或链接
*
10.
在手机使用中，您最大的三个困难是（请排序）
【排序题】
①字太小看不清
②操作步骤记不住
③担心被骗或扣费
④没人可随时请教
⑤觉得没用，不想学
⑥其他
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11.
总体互助意愿：您是否愿意在体力、精力允许的情况下，帮助社区里其他有需要的老人（如陪伴、代购、简单照料）？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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12.
数字反哺意愿（助人）：如果社区组织活动，您是否愿意花费时间教其他老人使用智能手机的常用功能（如微信支付、挂号）？（选前两项者请跳至14）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
13.
（12选“一般”及以下者回答）您对教其他老人用手机意愿不强的主要原因是（可多选）：
【多选题】
觉得自己也不熟练
担心教不会、有压力
没有时间
没有报酬或激励
觉得这是社区或子女的事
其他
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14.
数字反哺意愿（受助）：您是否希望有社区志愿者（包括年轻人和会的老年朋友）能定期、耐心地教您使用手机解决生活问题？
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
*
15.
“时间银行”接受度：如果社区推行“时间银行”，将您教别人用手机或提供其他帮助的时间存为“积分”，未来可兑换他人服务或生活用品，您参与的可能性是？
肯定会参加
可能会参加
不确定
可能不参加
肯定不会参加
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16.
您认为一个理想的“数字互助”活动，每周开展几次最合适
1次
2次
3次
4次及以上
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17.
当您手机遇到问题时，最常向谁求助
子女/孙辈
配偶
亲戚
邻居/朋友
社区工作人员
自己摸索/放弃
*
18.
您认为子女/孙辈在教您时是否足够耐心
非常耐心
比较耐心
一般
不太耐心
很不耐心
*
19.
您认为社区在帮助老年人融入数字生活方面，最应该做哪三件事（请排序）
【排序题】
①组织定期手机培训课
②设立一对一辅导“数字门诊”
③印刷图文并茂的操作手册
④培养一批“银龄辅导员”
⑤衔接大学生志愿者资源
⑥其他
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