输液室护理服务满意度调查表


1.
您的姓名：  *
2.
您的病历号：   *

尊敬的[q1]：

      您好！感谢您对我院的信任。为了解我院输液室护士服务情况，不断改进我们服务品质，更好地适应您的需求，请您对我们的护理工作给予真实、客观的评价。谢谢，祝您早日康复！

*
3.

您对输液室的环境（安静、整洁、舒适）

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
4.

当您来到输液接药窗口时，护士对您的服务态度、文明用语

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
5.

您在输液时护士是否有反问核对姓名

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
6.

您打铃时护士及时赶到，处理满意

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
7.
当您提出问题时，护士能否耐心解答
满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
8.

当您在输液时，护士能否及时巡视，及时接瓶

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
9.

输液时感到不适或有其他需求，护士能及时解决

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
10.

护士能否主动向您告知输液的注意事项

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
11.

您对输液室工作流程是否满意

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
12.

您对输液室穿刺技术是否满意

满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
13.
您对护士的沟通与交流能力是否满意：
满意
较满意
一般
不太满意
很不满意
*
14.

如何改进我们的工作，请您提出宝贵意见或建议，谢谢！

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