外卖配送员薪酬方案调查问卷

您从事外卖配送工作的时长是？

您当前的工作性质是？

全职专送骑手

兼职/众包骑手

您目前每月实际到手收入大约是多少？

您对自己目前的整体收入水平是否满意？

您认为您的收入与您付出的劳动强度相比是否匹配？

您认为站点的提成（单价）设置是否合理？

如果您觉得提成不合理，主要问题是什么？（可多选）【多选题】

起步单价太低

阶梯门槛太高，很难达到更高单价

不同时段单价一样，高峰时段应该更高

提成计算方式太复杂，搞不清楚

其他（请注明：

您对每月扣除的各项费用（保险、服务费、租车费等）的整体感受是？

扣的太多，难以理解

扣的较多，但能理解

扣的合理，可以接受

不了解扣了哪些费用

10.

您认为站点的罚款（超时、问题单等）是否过于严格？

11.

您是否因为薪酬问题考虑过离职

经常考虑

偶尔考虑

想过但没行动

从未考虑

12.

您是否清楚了解自己的工资是如何计算出来的？（比如提成阶梯、补贴标准、扣款规则）

非常清楚，每项都能都能算明白

大概知道，但说不清楚具体怎么算

知道一些，但很多项不明白

基本不知道，发了多少就是多少

13.

您是否收到过书面的薪酬方案说明或工资条明细？

有，每一条都很清楚

有，但很多项目看不懂

有，但只有总数，没有明细

没有收到过

14.

您是否了解每月扣除的“安全服务费”（360元）具体是什么费用？

知道，是保险费，了解保障内容

知道是保险费，但不知道具体保什么

听说过，但不确定是什么

完全不知道

15.

您是否了解每月扣除的“服务费”（300元）具体是什么费用？

知道，站长说明过（请注明：）

听说过，但不清楚具体是什么

完全不知道

以为是保险费是一部分

16.

您是否清楚超时单的扣款标准？（例如超时几分钟扣多少钱）

非常清楚，站长明确告知过

大概知道，但标准不统一

不清楚，只有被扣了才知道

完全不知道扣款标准

17.

你是否知道超时单中属于“非骑手责任”（如商家出餐慢）的部分可以不罚款？

知道，并且会申请剔除

知道，但不知道怎么申请

听说过，但不清楚怎么申请

完全不知道

18.

当您对工资或扣款有疑问时，站长/站点的回应通常是？

19.

您实际到手的月收入，与您自己估算的应得收入相比？

基本一致，没有明显差异

有时少一些，但可以接受

经常少一些，感觉不对劲

没算过，不知道

20.

您认为薪酬方案中最需要改进的三个问题是？（请选择3项）【请选择3项】

21.

关于每月660元的固定扣款（安全服务费360元+服务费300元），您认为合理的处理方式是？

两项都应该取消

保留保险部分（360元），取消服务费（300元）

两项都保留，但要明确告知费用用途

两项都保留，但应该降低金额

其他（请注明：）

22.

关于超时扣款，您认为合理的改进方式是？（可多选）【多选题】

明确公布各类超时（T8、T15等）的扣款标准

站长剔除“非骑手责任”超时单的过程应该透明可查

建立申诉机制，骑手可以对扣款提出异议

超时扣款应该设置上限（如每月不超过XX元）

应该取消超时扣款，改为其他管理方式

其他（请注明：）

23.

关于预支工资扣手续费（7％），您的看法是？

应该完全取消手续费

可以保留，但手续费应大幅降低

可以接受，但需要提前告知

没使用过预支，不清楚

24.

关于低峰时段（如宵夜、早餐）收入较低的问题，您认为合理的解决方式是？

低峰时段设置保底收入（如每小时不低于XX元）

低峰时段提高单价

允许骑手自主选择是否出勤低峰时段

不需要特别处理

其他（请注明：）

25.

关于薪酬信息的透明度，您希望站点在哪些方面做出改进？（可多选）【多选题】

入职时提供书面的薪酬方案说明

每月提供详细的工资条，列明每项收入和扣款

定期向骑手解释薪酬计算规则

扣款前提前通知，而不是直接扣除

建立意见反馈渠道，骑手可以提出薪酬方面的建议

其他（请注明：）

26.

您是否支持站点定期召开骑手会议，讨论薪酬、排班等事项？

非常支持

比较支持

无所谓

不支持