物流营销市场调查问卷

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1.
1. 您所在企业所属行业是？
A.生产制造
B.电商贸易
C.零售批发
D.物流相关
E.其他
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2.
2. 您企业目前主要使用哪种物流服务？
A.国内快递/零担
B.国内干线运输
C.国际海运/空运
D.综合仓储物流
E.其他
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3.
3. 您选择物流服务商时，最看重的因素是？
A.价格
B.时效
C.安全性
D.服务态度
E.品牌口碑
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4.
4. 您通常通过哪些渠道了解物流企业？（多选）【多选题】
A.同行介绍
B.线上广告/短视频
C.行业展会
D.销售拜访
E.官网/公众号
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5.
5. 您对当前合作物流企业的整体满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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6.
6. 您对物流运输时效是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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7.
7. 您对货物运输安全性是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8.
8. 您遇到物流问题时，售后处理效率如何？
A.高效及时
B.一般
C.较慢
D.很差
E.未遇到问题
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9.
9. 您是否关注过物流企业的营销活动（优惠、套餐等）？
A.经常关注
B.偶尔关注
C.很少关注
D.从不关注
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10.
10. 您最希望物流企业提供哪类增值服务？（多选）【多选题】
A.仓储托管
B.定制运输方案
C.冷链物流
D.跨境清关
E.货物保险
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11.
11. 您更接受哪种物流定价方式？
A.按重量/体积
B.按件
C.长期合作套餐
D.项目定制价
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12.
12. 您是否愿意使用物流追踪、线上下单等数字化工具？
A.非常愿意
B.可以试试
C.无所谓
D.不愿意
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13.
13. 什么情况下您会考虑更换物流服务商？（多选）【多选题】
A.价格过高
B.时效不稳
C.服务差
D.破损丢件多
E.基本不换
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14.
14. 哪种物流营销内容最吸引您？
A.价格优惠
B.时效承诺
C.服务案例
D.公司实力
E.增值服务
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15.
15. 您对物流企业的营销和服务有什么建议？
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