香山书屋日常运行服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了进一步提升嘉定区公共服务场馆（如我嘉·邻里中心、党群服务中心、图书馆等）的日常运行服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实意见对我们非常重要。整份问卷填写大约需要5分钟，采用不记名方式，所有数据仅用于统计分析，个人信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
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1.您的年龄?
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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2.您的性别?
A. 男
B. 女
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3.您的职业是?
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 机关/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他（请注明）
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4.您过去一年内，到访该书屋的频率是?
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每月1-3次
D. 半年1-2次
E. 这是第一次
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5.从您家步行到书屋大概需要多久？
A.5分钟以内
B.5~10分钟
C.10~15分钟
D.15分钟以上
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6.您认为该书屋的位置是否满足“15分钟阅读圈”的便捷性需要？
A.完全满足，步行10分钟内可达
B.基本满足，步行10~15分钟可达
C.不太满足，步行需15~20分钟
D.完全不满足，步行超过20分钟
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7.您是否参加过书屋举办的阅读活动（读书会，亲子讲座等）
A.经常
B.偶尔
C.感兴趣但没有参加过
D.不感兴趣也没有参加过
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8.您对该书屋目前的开放时间安排（包括工作日、周末及节假日）感觉如何?
A. 非常方便，能满足我的需求
B. 比较方便，基本能满足
C. 一般，部分时段不太方便
D. 不太方便，希望调整开放时间
E. 非常不方便，与我时间冲突
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9.您在书屋内是否发现以下环境卫生问题?（可多选）【多选题】
A. 地面、桌面有明显污渍或垃圾
B. 卫生间有异味或卫生状况不佳
C. 公共区域（走廊、活动室）物品堆放杂乱
D. 垃圾桶未及时清理
E. 未发现上述问题
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10.对书屋内的环境卫生（含公共区域、卫生间）是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
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11.您是否遇到过书屋内设施设备（如空调、照明、桌椅、自助借还书机等）损坏或无法正常使用的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
D. 不清楚
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12.对书屋内设施设备（如桌椅、空调、网络、）的完好性和运行状况是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
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13.对书屋中图书的质量和丰富性是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
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14.认为书屋的标识指引（如楼层指引、活动室指引、安全提示等）是否清晰易懂?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
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15.您认为书屋的服务在哪些方面最需要改进?（多选题）【多选题】
A. 延长开放时间
C. 提升活动质量和丰富度
D. 改善环境卫生
E. 加强安保措施
F. 加快设施维修响应
G. 提升工作人员服务态度
H. 其他（请注明）
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16.对书屋整体运行服务的综合满意度如何
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
17.您对书屋的日常运行服务还有哪些具体的意见或建议?（例如，希望增加的服务，改善的环境等）
问卷星提供技术支持
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