关于共享单车App功能定位与用户体验的调查问卷

2. 您平均每周使用共享单车的频率是？【单选】

3. 您通常在什么场景下使用共享单车？【多选】【多选题】

A. 通勤（往返于家与公司/学校）

B. 接驳公共交通（如从家到地铁站）

C. 购物、聚餐等生活出行

D. 周末休闲、运动

E. 其他

4. 在决定使用哪一款共享单车时，下列哪些因素对您最重要？【请排序】【排序题】

车辆充足，容易找到
价格便宜，优惠多
车辆新，好骑
App操作流畅，无卡顿
停车点（P点）规范，还车方便

5. 在寻找可用单车时，您最希望App地图提供哪些信息？【多选，限3项】【最多选择3项】

A. 显示周边可用单车的精确位置和数量

B. 清晰标注“禁停区”和“推荐停车点（P点）”

C. 预测单车电量/耐久度（针对电单车）

D. 显示车辆是否为“新手专享”等特殊车辆

E. 导航至单车的步行路线规划

7. 在骑行过程中，您会关注或希望App具备哪些功能？【多选】【多选题】

A. 实时记录骑行速度、里程、消耗卡路里

B. 智能语音提示（如到达禁停区、电量低）

C. 一键报修（车辆故障、二维码损坏）

D. 骑行导航与路线规划

E. 中途临时锁车（方便短时离开）的便捷性

8. 关于还车，您最常遇到或最担心的问题是？【多选】【多选题】

A. 在P点内仍提示还车失败

B. 找不到P点，或P点距离目的地过远

C. 因未在P点还车而被收取调度费

D. 停车点已满，无处可还

E. 没有遇到问题，还车很顺利

9. 除了基本的骑行服务，您对以下哪些附加功能感兴趣？【多选，限3项】【最多选择3项】

A. 月卡/次卡：提供更灵活优惠的套餐

B. 积分/成长体系：骑行获得积分，兑换优惠券或礼品

C. 任务与挑战：完成特定骑行任务获得奖励（如“骑行一周”）

D. 社交功能：与好友分享骑行成就、路线

E. 周边商城：用积分或优惠购买骑行配件、品牌周边

F. 跨界合作：联合咖啡、视频会员等提供优惠

10. 如果App引入“会员体系”（如黄金、铂金会员），您希望会员能享受哪些专属权益？【多选】【多选题】

A. 骑行券、折扣券每月赠送

B. 客服优先接入与处理

C. 免交或少交调度费的特权次数

D. 专属的“会员日”额外优惠

E. 对我不具吸引力，不希望有会员体系

11. 您是否愿意通过完成一些任务（如观看广告、参与调研）来获取免费骑行时长或优惠券？【单选】

13. 您认为当前使用的App最需要改进的三个方面是？【多选，限3项】【最多选择3项】

A. 界面设计更美观、简洁

B. 地图加载速度和定位精准度

C. 开锁/还车的响应速度与稳定性

D. 客服响应速度与问题解决效率

E. 优惠活动力度和频率

F. 车辆投放的数量与质量

14. 如果未来App希望成为一个“一站式轻出行平台”，除了单车，您还希望集成哪些服务？【多选】【多选题】

15. 为了倡导绿色出行，App推出“碳积分”功能，记录您骑行减少的碳排放并可兑换奖励，您会觉得？【单选】

A. 很有意义，会激励我更多选择骑行

B. 有点意思，可能会关注一下

C. 无所谓，对我的选择没有影响

D. 不感兴趣

16. 您认为一个理想的共享单车App，除了提供车辆，更应该成为什么？【单选】

A. 一个高效的通行工具：极致快速找车、开锁、还车，完美解决“最后一公里”。

B. 一个贴心的出行管家：能智能规划我的行程，理解我的习惯，提供个性化建议。

C. 一个健康的生活伙伴：激励我多骑行，记录我的运动成就，让出行变得更健康。

D. 一个绿色的社区平台：连接有相同出行理念的人，共同为环保做出贡献，有社区归属感。

E. 一个可靠的出行保障：在任何情况下（如深夜、天气不佳）都能提供稳定、安全的服务。