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大学生快递服务体验与满意度问卷
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*
1.
您的性别。
女
男
*
2.
您的年级。
大一
大二
大三
大四
其他
*
3.
您每月的生活费。
1000及以下
1001~1500
1501~2000
2000以上
*
4.
每周收取快递的次数。
1次及以下
2~3次
4~6次
7次及以上
*
5.
快递从下单到送达驿站的时间符合你的预期。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
6.
驿站收到包裹后，取件通知发送很及时。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
7.
你在驿站取到的包裹外包装通常完好无损。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
8.
驿站对易碎品或贵重物品的保管让你放心。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
9.
驿站的位置离你的宿舍 / 教学楼很近。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
10.
驿站的营业时间能覆盖你方便取件的时间段。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
11.
取件排队等待时间通常很短。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
12.
驿站工作人员 / 快递柜客服的服务态度友好。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
13.
当遇到问题时（如包裹找不到），你能得到及时帮助。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
14.
总体来说，你对校园快递末端服务感到满意。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
15.
你认为目前的校园快递服务达到了你的预期。（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
16.
影响您选择收货方式的主要因素（可多选）。
【请选择2
-
3项】
区间路程远近
排队耗时长短
上课时间冲突
物品贵重程度
快递破损丢失顾虑
雨雪天气
*
17.
是否愿意小额付费享受宿舍送货上门。
愿意
视价格而定
不愿意
评价对象得分
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