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乌鲁木齐居民新能源汽车使用现状及问题调查[复制]
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尊敬的居民朋友:
您好!本次问卷旨在系统调研乌鲁木齐市居民新能源汽车使用现状、实际痛点及改进需求,精确分析本地新能源汽车推广、配套设施建设及用车体验相关问题。本次调查全程匿名,数据仅用于学术调研与统计分析,无商业用途,恳请您根据真实情况作答,感谢您的支持与配合!
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1.
您的性别?【单选题】
男
女
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2.
您的年龄段?【单选题】
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的常住区域(乌鲁木齐市)?【单选题】
天山区
沙依巴克区
新市区
水磨沟区
头屯河区
达坂城区
米东区
乌鲁木齐县
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4.
您的家庭月收入水平?【单选题】
4000元及以下
4001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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5.
您目前是否拥有新能源汽车?【单选题】
是,长期拥有
是,家庭共用
否,但有购车计划
否,无购车计划
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6.
您所持有的新能源汽车类型为?【单选题】
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电动汽车
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7.
您购置新能源汽车的主要原因是?【多选题】
【多选题】
用车能耗成本低,省钱节能
本地政策扶持,补贴优惠
环保低碳,出行绿色
车辆驾驶体验好,噪音小
智能化配置丰富
城市通行不限行,政策便利
亲友推荐,市场普及高
其他
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8.
您未购置新能源汽车的主要顾虑是?【多选题】
【多选题】
冬季低温续航缩水严重
本地充电设施不完善
电池寿命短,更换成本高
车辆保值率低
维修保养不便,售后不完善
高速及长途出行不便
车型选择少,性能不及燃油车
其他
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9.
您对乌鲁木齐市新能源汽车推广政策的了解程度【单选题】
非常了解,熟悉补贴、通行、上牌等政策
基本了解,知晓部分核心政策
不太了解,仅略有耳闻
完全不了解
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10.
您日常使用新能源汽车的场景是?【多选题】
【多选题】
日常上下班通勤
市区居家、购物、短途出行
乌鲁木齐周边短途自驾
跨城市长途出行
工作运营(网约车、代步办公等)
家庭接送孩子、老人
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11.
您车辆官方标称续航里程为?【单选题】
300km及以下
301-400km
401-500km
501-600km
600km以上
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12.
冬季低温天气(乌鲁木齐11月-次年3月),您车辆实际续航缩水情况?【单选题】
几乎无缩水,与标称一致
缩水10%-30%
缩水30%-50%
缩水50%以上,严重影响使用
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13.
夏季高温天气下,您新能源汽车使用是否出现异常?【单选题】
无任何异常,正常使用
轻微续航下降
充电变慢,电池发热
车辆故障提示,使用受限
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14.
您平均每周使用新能源汽车的频次?【单选题】
1-2次
3-4次
5-6次
几乎每天使用
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15.
与传统燃油车相比,您认为新能源汽车的核心优势是?【多选题】
【多选题】
电费远低于油费,用车成本低
行驶平稳,噪音小,体验更佳
上牌、限行政策更宽松
智能辅助功能丰富
维护保养流程简单、费用低
绿色环保、低排放
无明显优势
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16.
您主要的充电方式是?【多选题】
【多选题】
家用私人充电桩
小区公共充电桩
商圈、商场公共充电桩
政务、园区公共充电桩
高速服务区充电桩
街边便民充电桩
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17.
您在乌鲁木齐市寻找充电桩的难易程度?【单选题】
非常容易,随处可见
比较容易,基本能就近找到
较难,需要远距离寻找
极难,经常找不到可用充电桩
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18.
您使用公共充电桩时遇到的主要问题是?【多选题】
【多选题】
充电桩数量不足,高峰期排队严重
设备老旧,故障率高,经常充不上电
燃油车占用充电车位
充电收费混乱,峰谷电价收费不合理
充电APP操作繁琐,支付不便
冬季设备低温故障,启动困难
充电桩分布不均,偏远区域缺失
无任何问题
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19.
您日常可接受的单次公共充电时长是?【单选题】
30 分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
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20.
您认为乌鲁木齐市现有充电设施能否满足日常用车需求?【单选题】
完全满足
基本满足,少量场景不便
难以满足,经常出现充电难题
完全无法满足
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21.
您在使用新能源汽车过程中与遇到的最大难题是?【多选题】
【多选题】
冬季低温续航衰减严重
充电设施分布不均,设备故障多
长途出行充电规划难,高速充电不便
电池安全、老化问题担忧
售后维修网点少,服务滞后
车辆保值率低,换车亏损大
冬季电池预热慢,用车等待时间长
无明显难题
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22.
您认为乌鲁木齐新能源汽车售后服务存在哪些问题?【多选题】
【多选题】
维修网点数量少,覆盖不全
维修效率低,等待周期长
收费不透明,价格偏高
电池检测、更换服务不完善
客服响应慢,售后维权难
售后服务完善,无问题
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23.
您认为当前制约乌鲁木齐新能源汽车推广的最核心因素是?【单选题】
冬季续航衰减明显
充电基础设施不完善
车辆售价与保值率问题
相关政策扶持力度不足
市民认知与接受度不高
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24.
若解决续航、充电、售后等核心问题,您是否会优先选择新能源汽车?【单选题】
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
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25.
你认为乌鲁木齐最需要优化新能源汽车相关的哪项服务?【多选题】
【多选题】
新增城乡、偏远区域充电站点
升级维修老旧充电设备,降低故障率
优化冬季电池续航,低温适配技术
规范充电收费标准,完善峰谷电价
健全售后维修、电池回收体系
加大购车、用车补贴政策
加强充电车位管理,杜绝燃油车占位
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26.
对于乌鲁木齐市新能源汽车普及、配套设施建设、政策优化等方面,您有哪些具体意见和建议?【填空题】
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