湖北银行葛洲坝支行标准化建设工作开展情况问卷调查

添加问卷说明
尊敬的各位同事：
      为扎实推进支行标准化建设工作，全面掌握员工对标准化制度、服务规范、流程要求的知晓情况，收集员工意见建议，特开展本次问卷调查。请全员根据实际情况如实作答，感谢配合！
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1.
你是否清楚支行标准化建设实施方案、各项管理规章制度？
A、完全清楚
B、基本了解
C、略知一二
D、不清楚
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2.
你是否熟知厅堂服务标准、柜面服务流程、员工仪容仪表、行为规范要求？
A、全部熟知
B、大部分了解
C、少量知道
D、完全不了解
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3.
你是否清楚岗位标准化操作流程、日常日报送相关要求？
A、全部清楚
B、大部分清楚
C、知道一部分
D、不清楚
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4.
支行是否定期组织标准化培训、学习？
A、常态化开展
B、偶尔组织
C、很少开展
D、从未组织
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5.
支行是否按要求召开标准化晨夕会、周例会？
A、常态化开展
B、偶尔组织
C、很少开展
D、从未组织
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6.
支行是否开展标准化岗位手册学习培训？
A、常态化开展
B、偶尔组织
C、很少开展
D、从未组织
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7.
你对当前标准化建设整体工作开展情况是否满意？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
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8.
标准化工作开展后，对你日常工作效率、工作秩序提升作用如何？
A、提升很大
B、略有提升
C、没有变化
D、增加负担
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9.
网点在标准化执行、日常督导方面是否公平公正？
A、非常公平
B、比较公平
C、一般
D、不够公平
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10.
你是否愿意严格遵守标准化各项规定，并主动落实标准化要求？
A、非常愿意
B、愿意配合
C、被动执行
D、不愿意
三、意见征集（可手写填写）
你对我行标准化建设工作有哪些意见、建议






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