饰品店顾客满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对饰品店各方面的满意度情况，您的真实感受对我们非常重要。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
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3.
您购买饰品的频率
每周一次及以上
每月两到三次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次及以下
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4.
您通常购买哪些类型的饰品【多选题】
项链
耳环
戒指
手链/手镯
发饰
胸针
脚链
其他
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5.
您每次购买饰品的平均消费金额
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
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6.
请对饰品店以下方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
饰品款式多样性
饰品款式多样性
饰品质量
饰品质量
饰品价格合理性
饰品价格合理性
店内环境与陈列
店内环境与陈列
店员服务态度
店员服务态度
售后服务质量
售后服务质量
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7.
您向朋友或同事推荐该饰品店的可能性有多大？
不可能
极有可能
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8.
请根据您购买饰品时看重的因素，从最重要到最不重要进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 款式设计
  • 价格实惠
  • 材质质量
  • 品牌知名度
  • 店员推荐
  • 促销活动
  • 购物环境
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9.
您希望饰品店增加哪些服务或改进【多选题】
提供个性化定制
增加会员优惠力度
延长退换货期限
提供免费清洗保养
增加线上购买渠道
丰富产品种类
改善店内环境
其他
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10.
您对本次饰品店整体购物体验的评分
非常差
较差
一般
较好
非常好
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11.
您对该饰品店的忠诚度如何
很不忠诚
很忠诚
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12.
请在下面的滑动条上标注您对该饰品店的总体满意程度
非常不满意(0)
非常满意(100)
13.
您对该饰品店还有哪些意见或建议？
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