内乡卫校附属医院内一科住院患者护理服务满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：您好！

感谢您来内一科就医，感谢您对护理工作的理解与支持！为不断改进护理服务，聆听您的意见和建议，请您对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上选择，调查结果我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，谢谢您的配合，祝您早日康复！
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1.
1、您入院到病房时，责任护士是否能够主动接待并作自我介绍？
主动
还可以
冷漠
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2.
通过护士介绍，您对病房环境、科主任、护士长、主管医生及住院相关事项等是否知晓？
主动
还可以
冷漠
*
3.
护士向您示教床档的使用方法了吗？您是否知晓跌倒/坠床、压力性损伤预防的注意事项？
主动
还可以
冷漠
*
4.
当您遇到问题或有疑问时，护士是否能够及时给予解答和帮助？
主动
还可以
冷漠
*
5.
当您行动不便或生活不能自理时，护士是否能够协助您做好生活护理（如：口腔、面部、足部清洁、进食、翻身、床上洗头、温水擦浴、修剪指/趾甲等）？
主动
还可以
冷漠
*
6.
当您有事按呼叫器时，护士是否能够及时帮助解决？
主动
还可以
冷漠
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7.
每次用药及治疗前，护士是否能够认真核对您的床号、姓名或腕带等信息？
主动
还可以
冷漠
*
8.
护士进行护理操作时是否能够保护您个人隐私，如不能，请举例说明？
主动
还可以
冷漠
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9.
护士是否向您告知标本采集（抽血、留取大小便）的方法及各项检查的目的、时间？
主动
还可以
冷漠
*
10.
护士在为您做护理操作过程中，是否能够关注并询问您有无不适？
主动
还可以
冷漠
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11.
您是否知道您所用药物的作用和注意事项？
主动
还可以
冷漠
*
12.
护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间适合吃什么食物？
主动
还可以
冷漠
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13.
护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间休息、活动等注意事项？
主动
还可以
冷漠
*
14.
在您做检查或手术前后，护士是否能够讲解如何配合和注意事项？
主动
还可以
冷漠
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15.
当您疼痛或有其他不舒服时，护士是否能够关注、关心您？
主动
还可以
冷漠
*
16.
护士是否向您告知标本采集（抽血、留取大小便）的方法及各项检查的目的、时间？护士是否能够主动与您（或家属）沟通，关心安慰您（或家属）？
主动
还可以
冷漠
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17.
如若您留置有尿管/其他管路，护士是否主动介绍留置期间的各项注意事项？
主动
还可以
冷漠
*
18.
护士长能够主动到病房了解情况，征求意见？
主动
还可以
冷漠
*
19.
当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排？
主动
还可以
冷漠
*
20.
您所在病区上午治疗、午间、夜间休息时段，病房的环境安静？
主动
还可以
冷漠
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21.
您对本病区护理服务的总体评价：
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
*
22.
您的姓名：         联系电话：
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23.
请写出您最满意的护士：
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24.
您选择的理由：
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